善管理，建优秀团队

 2013-12-26 00:00      人物故事

团队，即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。一个优秀的团队，它至少应具备3个条件：1、优秀的核心； 2、制度完善；3、团队文化。　　一、队长>领导 　　

任何组织模式都需要以领导为核心。领导可以创造一个良好的工作环境，带领大家走向成功，团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外，在营销团队的管理中，很多是体现合作协调的管理，而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。营销团队核心该如何进行团队建设呢？可以从如下3个方面入手： 　

1、树立核心形象与威信

很明显，公司任命的区域市场负责人就是该团队的领导核心。任命的依据是这个人的历史业绩和业务能力。领导人有了这些，下一步就是把业绩与能力升华为威信。把工作经验传授给手下，尤其是那些业务新手，让手下把领导人当作教练，他没有理由不尊重和接受指导。去承担手下可以原谅的失误和客户的抱怨，承担更多的责任是树立威信的好方法。　　

2、创造一个良好的沟通环境 　　

有意见、有矛盾，不说出来会积怨；出现问题相互推诿，可能出现更大的问题，这些都是沟通不够的表现。出现沟通障碍可能有几个方面的原因：A、领导核心官僚化，做事武断，认为自己总是对的。这种情况一般出现在业务能力比较强的领导核心身上。具体表现是团队成员对领导人的称呼上。“联想”公司老总杨元庆，为了更好与“联想”员工沟通，要求每个员工都不要称呼他老总，统一叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。B、会议没有发挥沟通的作用。会议可以作为沟通平台，在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题，还要多一些表扬与肯定的声音。C、团队成员间感情疏离。多一些集体活动，既可以加强员工的归属感，也可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。 3、合理分工各尽其才 　　

在营销行业里流行着这么一句话；只有优秀的团队，没有优秀的个人。其实优秀的团队里，每一个人都优秀。经过20多年的市场经济，很多行业都进入了相对的品牌消费时代，也就是说营销工作主要是在终端市场的精耕细作——勤。在大的营销规划方面都有公司总部营销高层的工作指引。这也是营销由“营销英雄”时代进入“制度模式”时代的标志。在这种情况下，团队领导的日常工作就是对区域市场的销售任务进行规划、指导、监督。但要发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度，是一件不容易的事情。一般来说，区域细分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式。但这不能发挥个人的特点，最好的方式就是“纵横分工”，即是在区域细分、分品类的基础上，根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作。　

二、制度建设与执行 　　

无规矩不成方圆，制度的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论，而不是团队领导自己决定。它的内容包括：日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度、经济制度。而且是可以执行的，是考虑了很多情况在内的。 　

三、团队文化建设 　　

俗话说：态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的“态度”，它决定团队效力是否1＋1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。集体活动是团队文化建设的重要内容，我们不可偏废。其实集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛、一次卡拉OK、一次晨跑并不是过分的要求。学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。 　　

四、个人与团队共同进步 　　

不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人，不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队，应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动，是非常必要的。从另一个方面看，业务工作有强烈的态度需求，在一个地方工作久了，换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如，在你的团队有优秀的人才，团队就应给他激励的考核。在这个时候，团队的领导就应该向公司推荐人才，并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中，应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。 　　

综上所述，营销团队的建设需要一个既有业务能力，又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。