推销语言基本规则——诱惑性
2013-04-25 16:00 行业动态
推销语言基本规则——诱惑性
《柏拉图对话集》中记录了古希腊哲学家柏拉图和弟子的这样一段对话:
柏拉图:你们认为讲真话好,还是讲假话好?
弟子:那当然是讲真话好。
柏拉图:如果敌人来探听我们的情况,这时候,你是对他讲真话还是说假话呢?
弟子:那当然只能讲假话,蒙骗他,不能真实情况告诉他。
柏拉图:小孩子生病,不肯吃药,如果你当面说谎,说这些药是甜的,不懂事的孩子信以为真,就吃了药,病也就好了。你们认为这里说的谎话是好,还是坏?
弟子:为治好孩子的病,说谎话哄骗孩子,是必要的,是好的。
顾客都想得到物美价廉的商品,这就决定了推销员在推销商品时要不惜口舌,运用夸张、重复、排比、借代等修辞手段极力宣传商品的功用、性能与特点,以增强产品的诱惑力。比如一些广告推销语:“不看不知道,一看吓一跳”,“味道真好,如情人初恋”等,就容易吸引顾客。
我们也可以发现在商务活动中有一种“假话”是必要的。所谓口才,应包括会说这种必要的“假话”。
当然,必须指出的是,如果不分场合、不分条件,一味讲假话,那就不但不允许,而且应当受到谴责。
“这鸡蛋新鲜吗?”你手否曾经像一个售卖鸡蛋的店家问过类似的话,而且还问过多次呢?其实,这是一种不聪明的问话。这种问话,你得不到真实的回答,还会使对方觉得好笑。你跑到酒馆里点菜时,问那些服务员:“今天的石斑鱼好不好?”这问话是多余的,因为他一定会说好,除非你是一个熟客。倘若你用另一种方法:“今天有什么好的海鲜?”那么效果就完全不同,你可以吃到真正生猛海鲜。“今天的石斑鱼好不好?”和“今天有什么好的海鲜?”两种问话,引起的心理上反应是完全不同的。前者你所问的不过是一样东西,只有好或不好两个答案。为顾客全店家的招牌,他不能说不好,而且一样东西好不好的标准是很难说的。标准既不易定,则他觉得说“好”并不能说是欺骗你——即使今天的失败与并不很好。你所谓的只是失败与,视乎心目中出了石斑鱼不爱吃别的。那么服务员觉得对你说好是他的责任。结果,吃亏的是你,他不过说说而已,吃下去真的好不好,他并无多大责任,如上面所讲,好坏是没有一定标准的。至于你开始便问“今天有什么好的海鲜?”表示你胸无成见,不管什么海鲜,只要好便行。还表示你自己谦虚,不自作聪明而请教于他。这问话的定义很广泛——不是今天的海鲜好不好?却是今天有什么好的海鲜?答者甚至可以说,“今天没有什么好的海鲜,但今天的鸡又肥又嫩,值得一试。”所以他答的广泛是可以很大的。况且他见你首先求教于他,自尊心得到满足,心中早已高兴。海鲜广泛既广,只要把各种海鲜比较起来,把当天最好的介绍给你变形,这工作较易应付。你既然认真地请教于他,他不敢不负责,自然会把最好的介绍给你。
