推销语言基本规则——准确性
2013-04-25 16:00 行业动态
推销语言基本规则——准确性
推销谈话都是有感而发、有为而说的,说出来的任何语言都应当准确地表达自己的意图,不能说了半天还让人不得要领。
而有的人心里想的与嘴上说的很难一致,即所谓“言不尽意”、“词不达意”。
法国著名作家大仲马的小说畅销世界。又一次一家书店老板获悉大仲马即将光临,便立即把别的作者的书统统从书架上取下,全部换上大仲马的著作,想讨好这位大名鼎鼎的作家。大仲马到书店一看,询问别人的书都到哪里去了。老板急不择言,应声答道:“都卖完了。”致使大仲马莫名惊诧,想不到自己竟成了这里的第一号滞销书作家!店老板言语失控,弄巧成拙,走向了自己意愿的反面。这说明准确性对于说话有多么重要!
现代商业业务繁忙,让人应接不暇,所以,推销谈话中的每一句话都要针对业务本身,万万不可拖延。
人们一般最厌恶的就是谈话住不住重点,旁敲侧击、不着边际,结果,说来说去也使人无法把握住他谈话的要点,这样的人常常会让人厌倦。
所以,那种谈话不爽快喜欢绕圈子的人,虽然在业务上会下苦工,但往往做不成什么大事。
推销目的是为了说明一些事情,感动人,并且说服人,是人因此产生兴趣,发生行动。每一次推销说词均离不开下面四个要点:
——说明产品。
——使人产生兴趣。
——说服顾客。
——成交。
推销的狭义解释是卖产品,如何提炼产品的核心卖点,是推销语言的关键。“你的产品是什么”并不重要,“消费者认为你的产品是什么”才重要。
——任何产品都应该向消费者传播一种主张、一种忠告、一种承诺,告诉消费者购买产品会得到什么样的利益;
——这种主张应该是竞争对手无法提出或未曾提出的,应该独具特色;
——这种主张应该以消费者为核心,易于理解和传播,具有极大的吸引力。
对产品核心卖点的提炼必须使这一卖点面向足够数量的人,而不是像极少数人宣传。当然,这也绝不是说诉求产品卖点时一定要多多益善,相反你若指望自己的产品男女老少“皆宜”的话,往往会失去自己的核心卖点与消费群。这是定位目标市场(消费群)的问题,多和少要在权衡利弊之后才能给出正确的判断。
你所提炼出来的产品核心卖点必须区别于同类产品和竞争者,要有自己的独特之处。随着科学的发展和技术的进步,产品同质化越来越严重,尤其在产品充分市场化的领域更为明显。在这种情况下,体现自己的独特之处就成为产品推广的必要步骤。
另外,你所提炼出的产品核心概念必须易于广泛传播,易于理解和记忆。产品核心卖点的语言应该尽量避免使用拗口的学术用语,要让普通消费者听得清楚,容易记忆,任何繁琐、模糊的语言只会让企业花费大量的资金对产品做无谓的解释。同时,语言要生动、情切,富裕联想。
所以,准确的表达自己的意图,在推销谈话占有很重要的地位。
