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推销语言基本规则——目的性

 2013-04-25 16:00      行业动态

   

推销语言基本规则——目的性

    推销口才是为了把自己的建议告诉别人,让别人明白,从而了解或信服我们。如果说了话,别人不信服,没有反应,那就不灵了。说了还不如不说。

    推销过程就是推销员说服顾客购买的过程。推销员说服顾客要把握三个方面:一是向顾客传递商品信息,使顾客对产品及交易条件有充分的了解,为购买策略提供依据;而是激发顾客的兴趣,让顾客喜欢你的产品;三是刺激顾客的购买欲望,诱导顾客产生购买行为。

    推销就要和人交谈,而双方持有不同的观点。要改变对方的观点,就要下工夫。通过分析,就能找到对方的弱点,说服才有效。所以,不要认为自己会说话,就是口才好。口才好不好,关键看说话有没有效。

    1939年10月11日,美国白宫进行了一次具有历史意义的交谈。美国经济学家萨克斯受爱因斯坦等科学家的委托,说服罗斯福总统重视原子能的研究,抢在纳粹德国之前制造出原子弹。他先向总统面呈了爱因斯坦的建议,接着读了科学家们关于发现核裂变的备忘录,可是罗斯福却听不懂那艰深生涩的科学论述,反应十分冷淡。

    萨克斯心灰意冷地向总统告别。这时,罗斯福为了表示歉意,邀请他第二天来共进早餐,这无疑又给了萨克斯一次机会。他整夜在公园里徘徊,苦苦思索着说服总统的办法……

    第二天早上7点钟,萨克斯与罗斯福坐在餐桌边共进早餐。他还未开口,罗斯福就以攻为守:“你又有了什么绝妙的想法?你究竟需要多少时间才能把话说完?”总统把餐刀递给萨克斯时又说:“今天不许再谈爱因斯坦的信,一句也不许谈,明白吗?”

    “我想讲一点历史,”萨克斯看了总统一眼,见总统正含笑望着自己,他说:“英法战争时期,在欧洲大陆上不可一世的拿破仑,在海上却屡战屡败。这时,一位年轻的美国发明家富尔顿来到了这位法国皇帝面前,建议把法国战舰的桅杆砍断,撤去风帆,装上蒸汽机,把木板换成钢板。可是,拿破仑却想,船没有帆就不能走,木板换成钢板就会沉没,于是,他把富尔顿轰了出去。历史学家们在评述这段历史时认为,如果当时拿破仑采纳了富尔顿的建议,19世纪的历史就得重写。”萨克斯说完后,目光深沉地注视着总统。

    罗斯福沉思了几分钟,然后取出一瓶拿破仑时代的法国白兰地,把酒杯递给萨克斯,说道:“你胜利了。”萨克斯热泪盈眶。

    后来,美国制造首批原子弹计划的总负责人格罗夫斯少将在谈论这次会谈时说道:“总统为萨克斯的论证所打动,才决定成立一个铀(造原子弹主要原料)顾问委员会。”

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