要成为一名沟通高手，保持积极乐观的心态极为重要，尤其是面对一些糟糕的情况时更应如此，因为沟通是一种感觉的传递。

    乔·吉拉德因推销汽车而闻名，他是保持积极心态的榜样。他每天必须很早起床，然后去卖汽车。如果每个人都有睡懒觉的习惯，乔·吉拉德自然也不愿意起得很早。

    “成功者找方法，失败者找理由。”

    不过成功者不愧是成功者，后来他找到二个很好的办法。每当闹钟盯咚一响，他就从床上一跃而起，挥起拳头，大喊一声：“今天一定要有人为我起这么早付出代价！”然后高高兴兴地去卖车。

    成功的人总有很好的自我激励的方法，而失败者总是等人去激励他。难怪有人说：“成功者找方法，失败者找理由。”

    像乔·吉拉德一样激励自己吧！因为积极的人如阳光。走到哪里哪里亮。

    拥有积极自信的心态会让你的沟通更成功。

    销售训练师管顺瑜女土认为：说服是信心的传递、情绪的转移。顶尖高手一定要保持24小时的巅峰状态，因为客户是需要被激励的。