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九华盛世科技有限公司的管理原则

 2016-01-21 00:00      直销研究


  1、“九大统一”原则。
  (1)统一的经营理念。
  “关怀爱护民生”为发展基础;以“服务民众、回报社会”为公司的经营理念是企业及事业形象的核心,是事业管理体制的灵魂,如果各加盟商不予共同遵守并统一实行,名唱各调,则必将造成经营思路的混乱,难以收到连锁经营之形象共享、资源共享的目的。“关怀爱护民生”为发展基础,讲究的是以顾客为中心的经营思想及精诚合作的经营态度,一切围绕顾客需求开展经营运作,追求与合作者的“双赢”结果。
  (2)统一的产品。
  元康系列产品,统一由九华盛世科技有限公司配置,加盟商不得同时经营另类产品,以免影响统一品牌塑造。事业总部在进行产品配置时,经过了周密的市场调查研究,并导入了现代市场营销理念进行周密的策划,保证向加盟商提供的是品种丰富、档次齐全、搭配合理、适销对路的产品。
  (3)统一的服务标准规范。
  服务标准规范,是经营核心理念的外化形式体现,是成功的连锁经营所必须具备的事业支撑点。没有统一的服务标准和规范,就不可能在全国的消费者中产生“共振效应”,以获得连锁经营所独具的形象共享、资源共享的功效。
  (4)统一的营销策略。
  九华盛世健康事业市场营销策略,始终贯彻落实“永远服务于民众”的经营核心理念。所有加盟商实行统一的营销策略,不允许加盟商擅自探索创新营销方法。
  (5)统一的价格。
  元康系列产品价格定位,是以市场研究为基础,在深入分析消费者和竞争产品的前提下,给出合理的价位。一方面照顾了消费者的实际支付能力,另一方面把握好市场竞争的价格优势。根据连锁经营的特点,合理的产品价格策略制定之后,即必须实行统一的销售价格。全国范围内,所有产品价格一致。通过统一产品市场售价,一方面有力配合连锁经营的统一塑造,另一方面有效避免加盟商之间的价格战。
  (6)统一的视觉识别。
  统一的视觉识别,即指从产品名称、标识、店头设计、海报设计、名片、广告设计到店员服装等均实行统一的VI战略。Vl战略是ClS企业形象战略的三大要素之一,实行统一的VI战略,利于形成连锁经营的“共振效应”。
  (7)统一的广告语、广告文案和广告片,统一的新闻宣传口径。
  广告语、广告文案、广告片及新闻宣传口径,是九华盛世康事业及产品形象的依托。将之统一化,将有利于形成统一的形象。另外,统一化的广告语及广告文案等,在广告传播时能相互呼应,从而可以达到一个最佳的传播效果。
  (8)统一的店内管理规范。
  管理出效益,没有良好的管理不可能有良好的销售。实行统一的店内管理规范。标准规范的管理体制,由事业总部提供,具有极强实用性。
  (9)统一的业务培训。
  为强化体系员工的业务能力,总部向所有加盟商提供系统的业务培训资料,要求加盟商对员工进行统一服务标准和规范的前提条件,是不容许忽略的。
  2、定量订货,见款发货原则。
  连锁经营的制胜法宝在于大量削减经营成本。而欲达此目的,规范效应是最基本的手段。事业总部要求加盟商在首批提货过后的每一次进货,须具一定数量。以便总部能够形成大规模的批量生产与进货,节约成本。另一方面,也利于运输,节省物流耗费。经营成本的削减,最终得利的还是加盟商,体现在事业总部可以大大调低供货价格,从而能给予加盟商更大的经营利润空间。每次订货,事业总部收到货款立即发货,保证不耽搁加盟商的正常经营。
  3、按综合绩效考核予以奖励原则。
  为奖励先进以激励后进,事业总部制定了完善的奖励机制,将给予取得突出成绩的加盟商优厚的奖励。销量和利润当然是每个加盟商的首要成绩考核指标,但为了避免加盟商因盲目追求利润与销量而忽视或违背其他重要原则,也为了鼓励各加盟商坚持遵守各项重要原则,事业总部将制定《综合绩效考核办法》及其他奖励条例,对加盟商进行综合的考核评分,据此给出相应奖励。
  4、向顾客承诺“十天内无条件退货还款”原则。
  每当消费者接触一个新产品或新服务时,往往会因对其缺乏充分的了解而在消费时犹豫不决。 “十天内无条件退货还款”的承诺,一方面有力地消除了消费者的种种消费顾虑,另一方面也向消费者展示了我们对自己的产品和服务的充分信心。
  5、合理控制加盟商数量原则。
  一个城市设多少个加盟商,这是连锁经营中的关键问题之一。事业总部在确定加盟商数量方面,均通过详细的市场调查,从城市的人口数量、经济发展水平、消费意识等角度予以考核论证,进而才确定加盟商的名额。同一城市,加盟商的数量过多或过少,均不利于发挥连锁经营的优越性。加盟商过多,则相对于个体的加盟商而言,市场发展空间必然变小。反之,如果加盟商过少,也不利于形成连锁经营的“共振效应”,无法营造良好的消费氛围。在确定同一城市加盟商数量的多少时,九华盛世健康事业总部绝不会贪多求大,而是力求以合理性为主,不忘考虑加盟商的利益。
  6、优质售后服务原则。

  现代市场经营,售后服务已被提升到市场战略的高度。九华盛世健康事业将售后服务视为重中之重,将全力为消费者提供优质的售后服务。总部建立了完善的售后服务体系,制定了相应的、符合市场需求的售后服务条款。 

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