浅谈“可湿水”纸巾的发展前景
2016-06-27 00:00 直销研究
2015年5月份的全国生活用纸(深圳)年会即将到来,我对上次成都展会上各个企业大打“可湿水”纸巾概念的现象还记忆犹新,近期的市场走访也看到了各种类似的产品出现在销售终端,看来市场敏锐的厂家已经嗅到了中顺洁柔的“可湿水”纸巾的“味道”,并看好其未来的发展,开始有所动作,以图在未来的纸巾市场能分得一杯羹。
本人对“可湿水”纸巾概念的认识缘于2006年。记得那是8月的成都,我们正在展开一场有关生活用纸中卷筒纸产品概念的定性调查,8位受访者正在顺着主持人的话题热烈的讨论。一个二十多岁的小伙子“跑题”的讲述吸引了我,他讲述了自己对纸巾的使用方式,我清楚记得他是医疗器械销售代表,白白净净的样子,他说现在洗脸已经很少用毛巾,感觉毛巾放在卫生间容易产生细菌,潮湿又粗糙,而是在洗完脸后改用纸巾擦脸,同时他也抱怨了部分品牌纸巾湿水易烂的现状。他对纸巾的创新使用方式受到了在场访谈者的普遍认可,特别是女性消费者反响激烈,虽然大家还没有这么使用纸巾,但表示今后会尝试。很明显,这是一个通过个体呼唤群体的例子,我们知道真正的产品创新与变革是从了解消费者需求开始,而了解消费者洞察要从研究个体行为开始,然后再去探索其共通性。iphone如此,福特汽车也是如此。亨利.福特曾经说过:如果我们最初问消费者他们想要什么,他们会告诉我,要一匹更快的马!人们往往不知道自己想要什么,除非你把它摆在他们面前。我们常常开发产品时,是对群体的“平均”,当你能够从众多样本中“平均”时,大多数企业也已经看到了样本,你最多只能算是做个产品升级,算不得创新,产品力难以突出,所以对品牌的提升作用就相当的有限。
纵观中国生活用纸的发展历史,在产品升级与概念方面中顺洁柔对行业的影响最大,虽然其现在的销售排名全国第四位,但它是一个产品创新性公司,其在产品创新能力方面我认为行业第一。这主要得益于其公司高层的统一认识:“有产品力才能有品牌力”的主张。比如:口号为“上下洁净中间柔韧”的三层平纹卫生卷纸、卷筒纸包装袋横提、可湿水纸巾、四层平纹卷筒纸、国际版、软抽及卷纸提手LOGO印刷等等,都是该公司首创。最初,中顺洁柔推出“FACE”可湿水用纸时,并没有进行一场“真正”意义的市场研究,只是因为高层认为消费者有这样的需求,这也贯穿了公司文化中的“只有产品力才能创造品牌力”,与其九十年代提出的“上下洁净中间柔韧”的产品口号大同小异,而“上下洁净中间柔韧”则在90年代后期和2000初,在港澳和珠三角地区成就了“洁柔”品牌。
从欧美生活用纸市场的发展来看,“可湿水”纸巾没有发展前途,但要知道这是这是2010年后的中国,很多方面中国正影响着世界,平纹卫生纸全球化就是很好的例子,“可湿水”纸巾已经开始改变“心相印”、“维达”、“洁柔”、“清风”四大生活用纸产品研发格局。
以下我将从消费者与品牌两个方面阐述我的观点。
一、在消费者方面:
1、概念明确,购买理由充分。适合现在快消品的产品价值观,如今八零后、九零后的消费者常常是“价格不是问题,只要你给我一个买你家东西的理由”。
2、一纸多用,满足消费者在不同场合的不同需求。八零后、九零后、二零后将构成未来消费市场的主要人群,他们具备批判思想,更向往自由,爱好户外活动特别是旅游,一纸多用满足了他们多样化的需求。
3、面子需求,做足了消费者面子的满足感。中国也是在近三十多年才逐步改革开放并发展起来,人口众多消费差异巨大,小到纸巾等日用消费品,中到手机、手包、手表,大到汽车、房子等等,都不能丢了面子,这是欧美等国家与我国文化和发展历程的不同之处,任何产品都涉及到面子的问题。
4、抢占湿纸巾市场。,没有湿纸巾携带时涉及的漏水安全问题(湿纸巾一般含水份约60%),而且和湿纸巾比更轻巧,女士出门不用两种都带,一包“可湿水”纸巾就可以解决全部问题。也许湿纸巾支持者要反问了,“可湿水”纸巾当湿巾用要湿水显麻烦,那我问你,湿纸巾就是麻烦也弄不回干纸巾的状态。
5、与湿纸巾相比性价比更高。“可湿水”纸巾正常价格在0.1元/片,促销价格则到了0.07元/片,而品牌湿纸巾正常价格为0.35元/片以上,促销价格也在0.2元/以上。
二、在品牌方面:
1、独特的USP,铸就强大的产品力。有产品力才能有品牌力,这是不变的真理。我们常常看到有的产品或品牌在强大的广告、渠道推动力下能够获得销售的爆发增长,但由于产品力不强而终将落败,在如影相随的网络时代以及物流革命的配合下,对于“可湿水”纸巾来说,以超市为主体的终端将不是唯一的选择。
2、渠道拓展能力。无论是对KA、A类卖场,还是B、C类连锁超市,以及电子商务,“可湿水”纸巾无疑是生活用纸同质化时代的一个非常好的“噱头”。我就是唯一,超越“超韧”、超越“强韧”等一切。
3、有很强的传播弹性。好的传播一定是建立在需求与产品力同步的基础上,“可湿水”纸巾概念清晰明确,且对比感强,给平面、电视、网络已及其它传播方式很大的展现空间,从而获得很好的品牌价值提升。
4、产品议价能力强。“可湿水”纸巾由于卖点突出,产品的品质感远远高于其它同质化的产品,所以在价格上有更多的话语权,在国际商品浆价格持续低迷,木浆系卫生纸产能过剩的今天,在同质化产品一片杀价声中,“可湿水”纸巾就具备了更多的议价空间,或许能独善其身。
生活用纸行业本来是一个资本密集型企业,优良的设备与优质的原料就能够产出优秀的产品,同质化现象非常严重,很难在产品属性上找到强大的利益点,可以说“可湿水”纸巾是在生活用纸行业快速发展了十多年后的一个非常大的契机,我们可以预见到它将成就某个企业并改变这个行业的竞争格局。中顺洁柔已经举起了它“可湿水”纸巾的大旗,还有Lotion柔滑面纸作为后手,维达纸业喊出了“超韧”, 恒安也出了祭出了类似的概念,更是不计可数的小厂直接抄袭“可湿水”概念,一场关于“可湿水”概念的纸巾大战已经打响,谁才是最后的王者,我们拭目以待!
可是,“可湿水”纸巾难道仅仅做出一张有独特卖点的纸就够了吗?
“可湿水”纸巾的劣势和潜在的威胁又在哪里?
这些话题还是留给我们以后讨论吧?