系统领导人如何管理团队
2015-05-28 00:00 人物故事
把简单的事情复杂化是件容易的事,生活中这种人很多;把复杂的事情简单化则是一门学问,系统领导人必须具有这种功力。
功夫下得深,铁棒磨成针。系统领导人的工作,简单地说就是做好七种角色:
角色一:司机——把握方向,设计旅程。
首先要把握好方向。作为系统领导人,从一开始就要为团队把握好方向,差之毫厘,谬以千里,一旦偏了就回不来了。定准了方向,脚踏油门,才能迅速前进,最后直到终点。
团队要做大,工作就要做深,因为根深才会叶茂。职业和事业内涵是完全不同的,领导人要有建立大丛林的概念。有了大丛林,就有大森林,但要注意虫灾、火灾——时时记住在发展过程中不断地盯着前方不偏向,不要左顾右盼。
其次,要做好设计者的角色,设计出最佳旅程。
直销团队发展起来,大团队中有小团队,每个团队领导都是司机,你给司机一个指令,他怎么走可以有多种选择:高速公路、国道,乡间小道……
我们有的团队康庄大道不走,走的是荆棘小道。系统管理工作中,最怕领导人把旅程设计错了。比如直销堂有一些领导人自己就不融入系统,刚开始凭借个人的魅力去做,取得一些小成功,自我感觉很不错。但做着做着就不行了,为什么?刚刚学会一点走,马上就想飞,这行得通吗?
对直销来讲,必须复制正确的程序。一个领导人要擅长观察、模仿、复制,做到百分之百复制,程序在任何一个地方出现问题,整个系统会产生多米诺骨牌现象,一排排倒下去。
角色二:指挥家——整体布局,协同作战。
系统领导人能力的高低对于成长是至关重要的。很多朋友曾经在各自的领域里取得非常骄人的成绩,那只代表你的过去。这个世界不断变化,如果我们只凭过去的经验做事,那就会如鲁迅《狂人日记》里的九斤老太:“哎,一代不如一代。”
指挥家有两种:一种是战场的指挥家。当你的团队大了时,你肯定不能冲到第一线做基础工作,而是要像战场上的指挥家,有着明确的时常布局、人才架构和周密的行动计划。
另一种是乐团的指挥家。直销团队成员来自各个阶层,每个人都不是独奏,是在一起合奏。做乐队指挥家真正的奥秘是“倾听”,然后是“分辨”:乐队奏的是高八度还是低八度,一听就分辨出来了。很多人在长不出庄稼的盐碱地猛施肥,就是不懂分辩。
有了倾听、分辨的本事外,就是调度了,要为自己的团队建立核心圈,懂得授权。什么样的人能进入核心圈?对直销业来讲,是有企图心、有梦想又有时间的人。核心圈是桥梁,是纽带。领导人要有很强的组织意识,直销行业是松散合作,松散合作的团队主要是把业绩创造出来。核心圈若能自己组织的话,作为领导人根本就不用管。这要求有很强的培训。一个核心圈的人能不能成为领袖,就看他能不能培训、演讲,学、做、教,三者缺一不可。一般来讲,新人进来,前三个月要百分百沟通;后三个月,半沟通半管理;六个月后,用80%的时间进行管理。
角色三:陀螺——快速旋转,中心带动。
陀螺不是钉子,它是高速旋转的。作为领袖,一定要有一种气势,一种以身作则的超级带动能力,用气势带动大家迅速行动。
陀螺不停地旋转,作为系统领导人,要学会流动办公。团队的成长是看领袖的推动力,如果领导人没有一种气势,你的团队发展就很慢。因此,直销堂要成为成功的领导人,首先就得强化训练自己,模仿成功的领袖,不妨为自己写下一个公式:学着说、照着做、跟着走。别想着先拥有,而要先去付出。
角色四:教练——了解队员,制订方案。
系统管理工作有一句话:不做错误的示范给下属。我们很多领袖为什么会出问题?因为角色扮演错了,很多人变成保姆,凡事亲力亲为,表面上是对下属不放心,其实是对自己不自信。
如果你是当教练的,就一定不愁找不到人才。我们要打造的是鹰一样的人才,操练鹰一样的队伍。鹰没有危险的时候不会飞翔,人也一样,没有压力的时候他不会动。一个领导人,不能把下属培养成鸡一样的个人,带出鸭一样的团队。
教练有四项工作:一是了解队员,制订方案,引导成员穿越屏障,挑战极限;二是监督执行方案的状态;三是纠正方案执行中的错误;四是再度制订新的方案。
角色五:导演——修改剧本,再创辉煌。
系统领导人要导演好人生剧本。中国人喜欢大团圆结局,一幕戏有没有美好结局,关键看在第几幕转换角色。作为系统领导人,你除了改写好自己的剧本,还要改写别人的剧本。我没有走我妈为我设计的道路,重新改写了我的人生剧本,先导演自己,然后再去导演别人。我导演别人的时候,做了一个樵夫的工作,把很多“不可能”砍掉。船靠什么固定?是锚。添加微信xinyuanxh,从此你的人生便多了一位免费的成功教练。启航如启锚,改写人生剧本的第一步是找到心锚,每个人都有心锚,了解你的核心圈人的心锚,不断地拉动心锚,一艘生命航船就开始启航了。
角色六:垃圾桶——化解消极,再接再励。
这个意思有两层,第一层是要有承受力,能够承受失败。不怕失败的人,才可能成功。反过来,如果怕失败,你已经失败了。佛教认为,成为人本身就是失败。人的第一声啼哭为什么那么强烈?因为你来到了艰难的世界,如果你是佛,你就不会来到人间。想想吧,曾经多少人红极一时,现在怎么样?世界上没有永久的英雄,更没有永久的狗熊,失败是成功的蕴育。第二层意思是帮助别人把“垃圾”倒掉。我们销售的是两种东西:一种卖快乐,处于底层者,卖快乐给他——反正不会比现在更糟;一种是卖痛苦,成功人士卖痛苦给他,让他有忧患意识——我们崇尚的不光是有钱,还要有闲。做这种“垃圾桶”要有一种心胸,帮助别人把思想上的垃圾倒掉,告诉对方,有再大的难处,再大的痛苦,我可以帮你解决,并鼓励他一直坚持到底。
角色七:指导员——协调矛盾,处理纠纷。
直销团队的成员来自各行各业,他们有不同的行为习惯,不同的个人修养,不同的文化背景,不同的性格特质,在共同的工作中,难免会出现这样或那样的偏差,会产生形形色色的矛盾。优秀的系统领导人会像指导员一样,做过细的思想工作,消除矛盾,做解决问题、处理纠纷的高手。
不必把系统管理工作看得多么难,系统领导人只要认真扮演好以上七种角色,团队就会在有序的管理中快速成长。军队是最富有战斗力的,军队的基础练习是:齐步走!一、二、三、四……周而复始。系统管理工作也是如此,系统领导人如果能够把重要工作串成一条线,未来定如阳光般灿烂,人生定如宝石般耀眼。