欧瑞莲最佳示范产品操作流程

 2014-06-09 00:00      人物故事

为了更好的展示欧瑞莲产品的功效，一定要亲自为每位新朋友试用产品，才能让顾客感受到产品的功效和好处（味道优势），目的是可以达成我们所需的销售和招募。做产品示范前的准备工作;

物品准备：

辅助用品：工作锦囊（立即起步资料）/计算器/镜子//定单/产品目录/化妆棉/棉签/名片/皮肤类型测试纸/促销计划等（依据示范人数准备）

产品备货：根据美容示范人数进行有效备货

最佳示范的产品

洗面奶：雪肤泡沫洁面乳

磨砂膏：净颜磨砂啫哩

爽肤水：舒缓柔肤水、芦荟舒缓爽肤水

面膜：有机牛蒡精华清洁面膜

面霜：幕颜胶原抗皱精华液

眼霜：明眸全效眼霜

彩妆：粉底液 粉饼  口红  专业面部眼部卸妆液

家用护理：洗发系列和脚部系列及全效柔护蜜膏

1、在试用产品的过程中；

首先：测试顾客的肤质，选择最佳的试用产品

其次：根据实际情况分两种 1）面部试用：

2）手部试用：

2、 操作过程如下：

面部试用：10分钟左右

首先在半个脸部示范产品，每做完一个动作就引导顾客对比用产品的脸部和没用产品脸部，让顾客自己亲眼感受皮肤的变化。

流程：洁面---爽肤---去角质（根据皮肤特点）---爽肤----面膜---爽肤---眼霜（引导顾客对比看到变化）---润肤（引导顾客对比后所看到的变化）---粉底液（对比）---粉饼（对比和感受皮肤的细滑度和自然感）----眼影---睫毛膏---口红。

在试用的过程中一定要记得教对方使用产品的正确手法，另一半脸鼓励顾问自己完成

如果顾客不愿在脸上试用或时间不充分的状况下选用手部试用

手部试用：5分钟左右

目的是让顾客感受我们产品的特点，在试用前先在右手涂小面积的番茄深层清洁面膜，等在另一个手上示范结束 ，再清洗看效果。

流程：磨砂膏---爽肤水清洁---拍爽肤水---润肤---粉底液---粉饼

做完后与另只手对比，并引导顾客看到变化。这时把右手上的面膜清洗干净，对比皮肤的色差和细腻度。

家用产品：

首先 是用味道吸引顾客

其次 是试用产品；护体系列：将护体乳产品挤在手臂内侧可以看到产品很快被吸收，产品顺着手臂流动及被吸收。

4）美容示范的注意事项:

先做皮肤分析，咨询顾客过去保养方式，生活习惯，工作环境等

讲解产品的作用和使用方法

有效备货：试用的产品要有现货库存

辅导顾客使用,让顾客自己完成

肯定顾客的变化,鼓励顾客做购买决定

关注顾客,自信坦诚，简谈自己使用产品的感受

4、解答异议/签单

在示范过程中就克服一些反对意见，如：东西方产品，长期使用，价格等等。一定记得签单

5、示范后的工作：

咨询目的：①产生产品销售；②产生潜在顾问；③后续美容示范；④和她（他）交朋友

售后服务：一周内电话跟踪顾客使用效果，再邀请下次美容示范

潜在顾问：在三日内再次邀请他（她）参加活动/直接面谈。