一、 素养
卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。

二、统御
鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
点评：下属的悲剧总是领导一手造成的。下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。

三、沟通
费斯诺定理：人有两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。
点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍，只有多听少说的人才能做好管理。