客户的流失，主要出现在以下几种情况：

    1．粗鲁、漠不关心或事前不准备。

    2．不清楚谁是负责人，一直说要向上级汇报，失去了在客户心目中的价值与信任感。

    3．不知所云，浪费顾客时间。

    4．夸张你产品的利益或服务，给客户带来不信任感。

    5．隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新品。

    6．从每次交易中，榨取每分钱，完全没有诚信度。 

    7．频繁改变交易方式，令客户质疑你的公司品牌价值。

    8．交易后，不致电给顾客，以确认一切都没有问题。

    9．不履行你所承诺的事情。

    10．不回电或回复邮件，尤其当问题发生时。