如何处理团队关系

 2012-12-15 16:00      行业动态

   

泰国游的报名就要开始了，回顾这将近一年的工作，感触良多，不知不觉间一年一度的秋季游又要来临了。我经常跟伙伴们开玩笑说“宝健的时间很特殊，过得很快，但老得很慢”，在即快乐又有意义的工作方式中一年又过去了。

努力工作，努力享受生活，是宝健人的生活态度。在努力的同时也要享受到宝健工作的快乐，以工作为苦，以坚持为美德，我相信坚持不了太久。因为坚持不是一成不变，而是通过重复变成习惯，把习惯变成享受，不做你就会难受，到了这个境界我相信宝健对于你来说只是一个工作量的累积，成功是必然的过程。

想要快乐工作，快乐生活，就必须处理好在宝健的人际关系。在宝健事业里已经有六个年头了，其中两年观察四年从事，在进入这个集体之后，你会发觉有很多人。你跟这些人是什么关系？应该怎么相处？你有什么样的定位？这其实是一个要思考的问题，特别是当你从事宝健工作一段时间之后，你更应该明白。理顺生产关系就能够促进生产力！

进入这个生意之后，刚开始我们会有很多问题不明白，会东问西问，我们不明白什么是我们的咨询线！做了一段时间之后，我们会有很多的疑惑或是困扰，向旁部门倾诉，不但解决不了问题，反而造成别人生意的损失，时间长了人见人怕！公司政策变动或是价格调动，不明白公司的意图，在顾客或是伙伴面前说公司的不是，不明白这是自掘坟墓，公司是基础！。。。以上这些现象都是不明白团队关系所造成的，在此就我的经验，把我所知道的团队关系与各位进行一下交流！

在宝健里要相处的关系，总共有四种，你与介绍人的关系，你与下属的关系，你与公司的关系，你与旁部门的关系。一一谈一下我的看法。

你与介绍人的关系   首先你要感谢他，没有他你根本就不会开始，也不会知道有这么好的事业平台；你与介绍人的关系，是你与下属关系的基础，因为你怎么对自己的介绍人下属也会怎么对你，你在宝健里只可能有一个介绍人，但却可能有千千万万的下属，所以对介绍人感恩是最有意义的事情，当然要发自内心感谢他，有他才有了你在宝健里的现在。第二，你要尊重你介绍人的经验，如果你介绍人刚做或是已经放弃了，那也不要紧因为你上面还有领导人，所谓领导人指的就是一条线向上走真正在全力以赴从事宝健事业的人。尊重别人的经验能让你少走弯路。第三，这个生意你可以信赖你的介绍人但是你不要依赖你的介绍人。因为也许他是你的唯一，但你只是他的多少分之一而已。他除了帮你之外，还要帮助很多人。利用他帮你带你的时间，认真学习，赶快独立起来。

你与下属的关系    有人跟随你来从事宝健，那肯定是出于信任，或是有共同的事业理念。所以首先，我们与下属先是朋友再是生意，这是最重要的。在这个事业里没有权利，只有权益。我们要帮助我们的伙伴在这个事业里成功，这是最基本的出发点。只要有了这个出发点，真诚相处，我相信一定会成为朋友。第二，不要只关注他的业绩，更要关注他能力的成长。有一些伙伴人际关系不错，刚开始通过你的大力拓展，市场开拓很快，他本人没有服务跟进的能力，很快市场信息传递一遍后，就会面临业绩大面积下滑。这个问题他不知道，但我们知道，在帮助他开拓市场的同时，也要关注他能力的成长。持久的业绩来自于跟人才的合作。第三，该放手时就放手，不要影响他成长的空间。有些伙伴经过一段时间累积之后，能力累积，经验累积，市场累积，这个时候你对他的市场干涉过多会引起矛盾，就象是孩子长大了需要自主权一样。当一个部门能力成长到一定阶段，需要把团队还给他，不要干涉过多，从侧面辅导。你所要做的是去开拓更多新的部门，要不然只有几个老部门，你会发觉关系很难处理，因为你已经没有成长，又有什么经验与伙伴分享呢？

你与旁部门的关系  在这个生意里我们相处最多的反而是旁部门。所谓旁部门就是你不介绍他，他也不介绍你，你们之间是没有利益关系的。没有利益但是却有关系，这个生意是通过一群人的努力，让别人看到成功的希望，所以在建立自己生意的同时也要尊重别人的劳动成果，这是对旁部门最基本的态度。首先，对旁部门永远是鼓励的态度，但是不能随便给建议，除非你为你的建议负责。有很多新朋友不明白向自己的上属去进行咨询，会有很多问题来问你，我的建议是推崇他的领导人，建议向他的领导人咨询。还可以鼓励他，激励他。如果实在是要回答，回答完之后，与他的领导人进行一下沟通，告之相关情况，方便别人领导人的跟进。最差的态度就是随便回答别人的问题，并说别人领导人无能，这是损人不利已的行为。第二，真诚的合作态度。这个生意想成功，你要把团队教育变成学校教育，社会氛围，你需要与旁部门真诚的合作，不要想一支独大。因为这个生意是以你为出发点，所以团队人员一般来讲会单一。比如团队中女性多或是男性多，团队中年青人多或是中老年人多，团队中知识分子多但是普通人过少。做团队就象是一个社会，比例失调就会不稳定或是过于沉闷，通过旁部门合作能让你团队人员多样化，吸引力多角度。

在以上的三种关系中，有几个原则是通用的，在这里简单提一下。第一，不要有经济上的纠纷。相互之间经济关系一定要理顺，不要有借钱的习惯。第二，感情不要有纠纷。第三，不传播任何负面信息。在问题找领导人，因为你是要解决问题，找旁部门或是下属乱说只会损害自己生意或是***别人的生意。

你与公司的关系，这是最重要的关系，也是最容易被忽视的关系。因为好象不管处理得好与不好，公司都会帮你，你把什么都看成是应该的了。公司是我们的地，也是我们的天。有了公司的支持我们才有事业的根基。首先，公司的品牌我们要共同维护，人人有责。如果你买了一块地，有人建商业中心，你会跟着升值。最基本的原理，你再怎么做市场，你的市场是否值钱跟公司的品牌是挂沟的。品牌贬值，我们的市场也会贬值。第二，最基本的相处原则是公司的市场管理规范。其中最重要的二条就是不抢线，不低价，这是自杀的行为。第三，公司的供应商，市场是你的责任。公司供应商品，提供好的硬件与软件，而开发市场，销售产品是代理商的责任，不要总怪公司没有好的方法来帮你开发市场。说实话这几年公司的促销已经是费了很多心思了。第四，积极参与公司的活动。公司的活动是为了品牌宣传，地区合作，有机会要多参与，争取上台机会。让你的团队伙伴有自豪感，以你为荣。