无限极的影响力
2013-02-16 00:00 行业动态
中国保健协会的周秘书长，一直分管中草药知名品牌的保护与推广，15年来，在国内中草药企业突破技术与市场瓶颈时，他经历了过山车般起起落落的悲喜交织，一些曾经影响行业发展的企业也留给他较深的印象，南方李锦记就是其中具有代表性的一家，可是至今，他和这家公司的掌门人李惠森还不熟悉。 在周秘书长眼里，李惠森或许是一个低调的人，甚至有点神秘。周秘书长本人经常出席颁奖大会，南方李锦记公司每年都会获得两三个大奖，因为每次出现在颁奖台领奖和致答谢辞的都是李惠森的助手们，所以周秘书长很少见到李惠森本人，对李惠森和南方李锦记的了解大多源于李惠森助手们的描述。
南方李锦记的老员工老刘告诉我，要想真正了解李惠森其人，还得从10几年前说起，那时，对李惠森的评价有截然不同的两种说法：有人说他为中国人争了一口气，因为他凭借一盒增健口服液就能让“洋中药”企业退让三分；也有人说，他搅乱了保健品行业的行规，因为他的企业理念和经营策略与许多企业的做法格格不入，坏了大家的好事。
困局，中草药内忧外患
上世纪80年代末，全球绿色产业升温，日本、韩国、东南亚以及欧洲一些国家的中草药企业从我国低价采购中草药原材料精加工后制成“洋中药”，很快占领了国际市场95%的份额，在高达160多亿美元的中成药国际市场中，中国生产的中草药逐渐萎缩到3%。
中草药市场的争夺战很快从国际转移到国内，洋中药高价返销中国市场，穿着“洋装”的救心丸、正露丸、银杏胶囊、川贝枇杷膏在国内市场热销，包装亮丽的进口中药出尽风头，国产中草药因为生产落后和包装粗糙而显得灰头土脸，市场占有率节节下降。与此同时，洋中药企业大量收购我国民间或中草药界内的配方，经研究破解后申请专利，企图挖断我们中草药产业的“命脉”，进而长期占领中草药市场。
如果洋中药企业的企图得逞，未来的中国人必须花高价买老祖宗传下来的中草药。一种悲观情绪笼罩着国内中草药企业和关爱中草药的人们，许多人心急如焚。
同样寝食难安的李惠森深感保护中草药知识产权刻不容缓，振兴中草药产业更是迫在眉睫，他鉴定地认为，只要国内中草药企业励精图治，在技术、管理和市场上奋起直追，那么假以时日，国内中草药企业必定有机会重振雄风。
李惠森做出了一个大胆的决定——投身中草药领域，1992年，他创办广东南方李锦记公司（2005年11月正式更名为南方李锦记有限公司），专门生产高科技的中草药健康产业，他将“振兴中草药产业，把中华五千年的养生文化传播到全世界”写进了公司的发展计划，他的短期目标是集中精力开发一系列融合了高科技的中草药健康产品，专注并且占领国内市场，集各方之力，缔造一个民族的世界名牌，与国际巨头一争高下，他实在不甘心把每年160多亿美元而且每年以10%的速度增长的巨大市场拱手让给外国公司。
那时候国内生产一颗牛黄解毒丸，几乎有元宵那么大。中国人看到这么大的药丸还能接受，而外国人根本接受不了，日本、韩国厂商生产的牛黄解毒丸就只有胶囊大小，所以在国际市场上就很容易被接受了。
针对国产中草药产品科技含量低和落后的质量管理现状，他一下使出了三样利器：投入巨资建设现代化的生产基地，购买最先进的高科技生产线和包装线，导入国际化的质量管理体系，他希望尽快生产出中国自己的高科技中草药健康产品，力图尽快扭转国产中草药产品在国内市场节节败退的局面。
破局，三分天下得其一
1994年8月8日，经过500多个日日夜夜的奋斗，无限极增健口服液从一流的生产线和包装线走下来，走上健康产业的主流市场，南方李锦记迈出了中草药与高科技结合的第一步，中国有了自己的高科技中草药健康产品，这款产品是南方李锦记与第一军医大学（现更名为南方医科大学）合作研发的中草药健康产品。
同年11月8日，无限极增健口服液荣获“1994年度全国食品保健品及技术博览会”金奖。
衡量一个国家中草药企业实力的不是生产原料药，而是生产中成药和高科技附加值的健康产品，我国之所以不是中药强国，就是因为中成药和高科技健康产品在世界市场所占份额太低。因此，我国中草药产业在世界中草药产业贸易中，绝对数量大，经济效益却和日韩等国相差甚远。
在成功生产高科技植物提取物后，李惠森的眼光瞄向了更为广阔的中草药市场。
无限极增健口服液上市不久，南方李锦记以“无限极”品牌为核心，陆续开发出无限极保健食品、维雅护肤品、植雅个人护理品及幇得佳家居用品四大系列的中草药健康产品，全面拓宽中草药的高科技生产领域和市场份额，力求在更加广泛的范围内提升中国人的健康水平。
两年后，无限极中草药产品成为中草药市场的主流产品，成功者的商业模式最容易被效仿和复制。南方李锦记的成功让身处困境的国内中草药企业倍受鼓舞，一些国内中草药企业重整旗鼓，添置设备，改进技术，提高管理，奋发图强。到1997年，国产中草药产品在保健品市场的占有率逐年提高，已然是三分天下有其一，一些曾经被洋中药占领的市场失而复得。
可是不久，一些企业对南方李锦记的产品“围追堵截”，因为那些企业认为南方李锦记的企业理念和经营策略搅乱了自己的市场和经营模式。
“搅局”，不思其利反得利
20世纪卖保健品就靠大肆做广告，从飞龙诞生护宝液到太阳神，从椰岛鹿龟酒到昂立一号，从红桃K到脑白金，无不是靠广告的狂轰滥炸，炸开了消费者的口袋。从1984年到1995年，保健品的年销售额由20亿元攀升到了300亿元，丰厚的商业回报和巨大的市场前景，让某些不良企业乘虚而入，许多保健品公司经常出现销售人员违规现象。
李惠森深刻认识到：没有诚信的企业是走不远的，缺少商道的行业是要消亡的，夸大宣传甚至是虚假广告虽然可以让企业短期快速受益，可是由于忽视甚至伤害消费者的利益，最终不仅会妨碍企业的壮大，甚至会危害行业的生存。事实上，消费者对夸大宣传和劣质高价的投诉从没有停止过，如何加强监管和企业自律一直困扰着政府主管部门。
于是，李惠森决定要找到一种更能促进市场发展，并有利于消费者的营销模式，尝试推行一种新的营销模式，一方面企业不打广告，另一方面禁止销售人员夸大宣传，要求销售人员在销售无限级中草药产品时，只能进行理性的宣传，不能夸大宣传，而且要在宣传中对消费者进行健康教育，既有对产品的科学介绍，也要有相关健康知识的介绍，从顾客的角度出发，多替顾客考虑。后来，南方李锦记把这种方式称为“教育营销”模式。
李惠森认为，“教育营销”对企业和社会大众来说，是一个双赢的选择。从社会大众角度来说，企业进行健康教育，使健康知识得到普及，增强了顾客的保健意识，而且还为其选购健康产品提供了科学的“速递式”的健康指导，购买到适合自己的健康产品，从而获得健康的人生；从企业来说，通过对消费者的健康教育，做消费者的健康顾问，可以促进其对健康产品的需求，带来市场容量的扩大，而通过指导消费者科学地选购产品，使其受益，则有利于培养企业的忠诚顾客，到来企业的良性增长。
长期的诚信经营，也让南方李锦记在市场上确立了地位，得到了社会和消费者的广泛认同。
2006年，中国保健协会推出了“中国保健品十大公信力品牌”及相关产品评选活动，采取政府主导，媒体监督、公众参与的方式运作，南方李锦记的无限极品牌及相关产品以很高的呼声位列公信力排行榜。
据光明日报报道：南方李锦记公司在企业发展壮大的同时，积极承担道德和慈善责任，努力回报社会、造福民众。多年来，在重大灾害如水灾、非典中，在改善贫困地区小学环境，在帮助特殊人群，在支助教育及医疗等领域，时时都能看到南方李锦记热心公益事业的身影。
2007年11月27日，“思利及人基金”获得批准，李惠森的新书《思利及人的力量》所得版税将作为基金的第一笔资金。基金成立大会上，中华慈善总会副秘书长常寒婴高度评价南方李锦记15年来投身社会公益慈善事业、承担企业社会责任方面做出的突出贡献，希望南方李锦记以“思利及人基金”为慈善平台，将慈善活动系统化、大众化，帮助更多人，为构建和谐社会做出更大的贡献。
这家公司“思利及人，造福社会”的价值观和行动给了中国企业界很好的启迪和影响。
布局中草药国际市场
2007年11月26日，由中华中医药学会与南方李锦记联合举办的“中华中医药养生文化高峰论坛”在广州盛大举行，本次论坛恰逢“中医中药中国行”广东系列活动的举行，又恰逢南方李锦记成立十五周年，得到了国家中医药管理局的高度重视、行业专家的大力支持，嘉宾云集，论道养生文化，意义重大，影响深远。
国家卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强出席论坛并发表讲话：“发展中医药事业适逢其时。大力发展民族医药是国家的长期政策，同时也是现代人民健康保健的需要”、“中医中药中国行科普宣传活动，形式多样，具体来说就是中医中药进社区、进乡村，进家庭。南方李锦记主办的‘养生文化进万家活动’是‘进家庭’的最好形式”。
2007年11月27日，广州中山纪念堂彩旗飘扬，喜气洋溢，南方李锦记十五周年庆祝大会在这里隆重举行。李锦记集团主席李文达、南方李锦记李惠森董事长、1200多名业务伙伴代表以及公司员工盛装出席，济济一堂。
一如15年前的坚定，李惠森坚信：经济全球化的今天，中国中草药企业只有主动出击国际市场才有机会真正强大起来，只有国产中草药主导国际市场，我们才有制定国际中医药游戏规则的话语权。
让中国的高科技中草药产品跨出国门，进而在国际市场与洋中药一比高下，一直是李惠森心中多年的梦想。15年前，他就常常将“振兴中草药产业，把中华五千年的养生文化传播到全世界”挂在嘴边，今天南方李锦记正在为开拓国际市场做最后的热身。可是，何时启动国际市场？如何启动国际市场？一贯奉行低调的李惠森却秘而不宣。
据中央电视台国际频道《让世界了解你》栏目组介绍，2006年7月，栏目组邀请南方李锦记合作制作了一期“中华养生文化”的专题节目。专题节目在全球播放后，《让世界了解你》网站上陆陆续续有一些留言，一些海外华人说中国有这么好的中草药企业他们非常自豪，真希望在当地就可以买到无限极产品，就像在超市可以买到李锦记酱料那样便捷。有几个美国和欧洲的国际中草药代理机构专门通过栏目组联系上了南方李锦记，他们希望通过自己的国际营销网络与该公司开展海外合作。 再次提到李惠森，周秘书长有些感慨：“许多曾经红极一时的公司今天已经销声匿迹，李惠森却把他的公司一手缔造成在全国各地拥有三十二家分公司、1400多位员工的中草药龙头企业，销售收入和利润每年呈双位数增长。
南方李锦记固守‘思利及人’的企业理念和经营策略对企业自身而言是‘不思其利反得利’，对消费者而言得到的却是实实在在的好处，对整个行业而言则是引导了企业自律和良性竞争，南方李锦记‘思利及人’的企业文化对行业造成的影响和作用，绝不亚于第一盒中草药产品上市而带给行业的喜悦和信心。” 在采访中，记者发现，尽管每一位被采访者谈到我国中草药的现状都有些忧心忡忡，但是大家对我国中草药产业的未来却充满信心：虽然中草药的品质还有待提高，但这几年来已经有了非常明显的变化，我国中草药行业的明天会随着南方李锦记、同仁堂等中药企业实力的提高而更加美好
从最初忧患中草药产业的命运，到毅然创建中草药健康产品企业；从第一盒中草药高科技无限极增健口服液产品面市，到无限极系列中草药健康产品打入国内主流市场；从“思利及人教育营销”的新营销模式打破行业潜规则，到入围“中国保健品十大公信力品牌”并引导行业自律，再到成立“思利及人基金”；李惠森和他的团队，行走在振兴中草药的坎坷道路上，任凭风吹雨打，心中满怀豪情，不为困难阻挡，不受边界束缚，他们一往直前，屡创佳绩，永不停息，时刻不忘回报社会，他们是中草药蜕变的建设者和见证人，他们的民族情怀和创业精神感染并引导着行业的发展。