美乐家产品问答集
2012-12-27 00:00 行业动态
Q1：听说茶树精油对治疗青春痘很有效，请问一天要用几次才会好？
A1：一般所谈到的茶树具有杀菌、消毒功效，可用于改善青春痘，但须注意避免使用于敏感性肌肤，并且是属于化妆品专用含量的范围。而美乐家的茶树精油并不建议用在美容保养上，并且因其浓度较浓，所以并不适用于脸部保养。【注：虽然回答，还是有人会用茶树精油来治痘痘，若你发现消费者还是这样做；请提醒他，在做完基础保养后再涂抹或涂抹时，先以棉花棒沾干净开水后，再沾茶树精油涂抹。这样可降低刺激性及过敏的可能性。】
Q2：宝维适与宝维适 CV功能好象相似，请问其最大的不同点为何？
A2：宝维适与宝维适 CV取自不同来源的类黄酮，类黄酮的种类很多功用也有些许的不同。宝维适主要促进新陈代谢，它像强而有力的军队、帮助我们来对抗这些看不见的有害物质（简单点说他是做事前防范工作）；而宝维适CV主要强化身体循环的正常运作，帮助血管更健康，间接的对您的心血管有助益，尤其对于饮食较为油腻，经常大鱼大肉的人、经常压力大的人，可藉由它而维护健康（简单点说他是做善后工作）。但同时食用宝维适与宝维适 CV，可提供更完整的类黄酮，使您更能确保您身体每一部分的健康。就像有人偏食只挑爱吃的蔬菜水果食用，短时看不出身体的毛病，但长期下来一定会导致身体出问题。相信，聪明的您一定会选择一起食用。
Q3：食用宝维适、宝维适CV与喝红酒、葡萄汁对身体健康有什么不同？好处都一样吗？
A3：营养流行病学者在无意之间发现了「法国迷思」现象，察觉了西式饮食对法国人没有心血管疾病的威胁是源于红葡萄酒；后来，科学家们也发现喝红葡萄汁有类似的效果。但是，拜科学研究所赐，宝维适、宝维适CV不但成全了我们希望获得「红葡萄酒中的有效成分」的心愿，还浓缩并利用科学的方法获取了与它相互辉映的其它成分。不但如此，宝维适与宝维适CV携带方便、没有高热量的问题不会造成肥胖、不含酒精所以不会喝醉误事、不伤肝、不怕起酒疹………，对现代人而言，实在是很方便的。
Q4：将安恬做为点心或宵夜，会不会让人发胖？想增胖的人可以喝吗？
A4：除非您每天饮用的次数太多(热量积少成多)，否则应该不至于有发胖之虞；因为每份安恬的热量约130大卡，1瓶240㏄的低脂鲜奶约120大卡；若将安恬以鲜奶冲泡，其热量比1碗白饭（280大卡，200公克）还低，这跟商场里的点心所提供的热量相比实在是小巫见大巫。所以怕胖的消费者若以开水冲泡饮用，不易有发胖的情形出现。倒是想增胖的朋友，建议您遵守营养质佳，少量多餐的原则来增胖。使用高品质或全脂鲜奶来冲泡安恬，并增加饮用次数即可达到满意的成果。
Q5：在丝亮系列的产品中有许多不同来源的水解蛋白，请问他们有什么功能呢？
A5：护发系列里所含的各种水解蛋白的安定性，比一般大分子的蛋白高很多，可以有效的渗入皮肤及毛发中，成为营养素及水份的补给物。这些成分如果加在洗发精里，可以有效地降低界面活性剂在清洁污垢时对头皮的轻微刺激，让洗发更舒适。如果是加在护发及造型产品中，则具有极佳的保湿性，连续使用后能改善发质干燥的现象。如果这些成分是加在烫发剂中，可以减少烫发剂对头皮及头发的伤害。所以，如果您无法掌握烫发剂是否已对头发及头皮造成伤害，可以使用含这类水解蛋白的护发产品。
Q6：在使用洗发精之后，一定要使用润发乳吗？
A6：产品除非是明确指出洗发、润发双效合一，否则在洗发后，最佳的选择还是以搭配润发乳来护发为最佳。一般润发乳的使用目的是「好梳理」，主要功能是「去静电」；因为使用洗发精后的毛发表面带的是负电性的电荷，所以需要使用具正电性的润丝精来保护毛鳞片不在梳发时，因不当的摩擦而受损分叉断裂。这个原理与使用洗衣精之后，再使用衣物柔软精来减少静电，使衣物不易产生皱折、起毛球是一样的道理。
Q6：一天要刷几次牙？用几次牙线？
A6：理论上每次吃完东西在五分钟之内要刷牙，实际上我们却做不到，所以一般而言，早上、睡前各刷一次，同时记得在睡前（刷牙前、后均可）用一次牙线。这样的方式至少就可以维持您的口腔健康了。
Q7：为什么我们要销售含氟牙膏？我们已经有富含茶树精油的洁齿牙膏了，含氟的产品是一定需要吗？
A7：多数的研究显示氟化物具有预防蛀牙的功效，我们的口腔保健系列结合了氟、天然抗菌成份——茶树精油及具有清洁作用的小苏打，所以“洁齿牙膏”提供三种强效的成份来保护您牙齿的清洁及口腔健康，优于市售的产品。
Q8：眼睛和嘴唇一定要使用专用保养品吗？
A8：是的。由于眼周、嘴唇较为细致、敏感、没有油脂，因此最容易产生皱纹。若是只使用一般保养品可能不够滋润，尤其油性肌肤使用的保养品，以控油成分为主，若擦在眼周，反而会更干，而且脸部保养品的分子较大，不易被眼周吸收。
Q9：有些品牌的化妆水内含有酒精成分，而Nicole Miller柔肤化妆水却不含酒精，为何有些人说用含酒精成分较好？
A9：一般含有酒精成分的化妆水，主要目的是达到清洁、杀菌，甚至于清爽的作用，但长时间使用酒精容易在挥发时带走肌肤的水分，会使肌肤逐渐形成干燥、缺水现象，对肌肤是种慢性的伤害。而柔肤化妆水内含高品质芦荟、金缕梅萃取物，其作用与酒精相似，可达到清洁、抑制细菌生长及保湿作用，却不会造成肌肤干燥、缺水的不良现象，适合全脸使用。
Q10：多功清洁剂、强效清洁剂、清香洗洁剂使用时机为何？
A10：请参考事业精粹之产品介绍：
1.多功清洁剂：适用于日常清洁工作、如墙壁、家电、橱柜、桌面、汽车内部塑料皮表面。
2.强效万能清洁剂：厨房的抽油烟机、炉台，汽车油渍、烤肉架等因长期堆积或高热造成的油垢。
3.清香洗洁剂：木板、地板、墙角四周、垃圾筒、马桶旁及浴室细缝处等藏污垢处之杀菌。
Q11：何谓EcoSense新生态理念(包装上强调的山水标志)？
A11：EcoSense的原意其实是取自经济实用的(Economically)和生态环保的(Ecologically)这两个字。在美国，每家公司对外的诉求都要自我规范，如果出了事情公司是会被勒令停止营业的，所以每个企业对于产品功能之宣称都很自律。EcoSense 是公司对外诉求产品特色的一个标志，是专属公司的标志，并且已经过注册登记，是不许其它公司任意盗用的。
Q12：美乐家奖金设计的理念是给社会的弱势群体做的,残疾人,找不到工作的人?中国的弱势群体真的有能力消费美乐家的产品吗？他们很多人也许连超市都不敢经常去。
A12：首先，美乐家这个奖金制度本身就是均富共生，而他初创的时候的确是为了帮助美国本土弱势人群，所以在美乐家的发展历程中，很多老板和社会各界精英也看懂了美乐家的模式容易让人接受，也去经营了。这个并没有和总裁一开始初创美乐家的初衷矛盾。中国大陆的情况特殊，美乐家的确在大陆不适合所有的人，但是每个公司都有属于自己的市场。
Q13：全球持续订货率95%，这个95%到底是怎么算出来的？美乐家在全球共有多少会员，美乐家的全球业绩是多少？
A13：这个全球是指，目前美乐家在全球已经登陆的9个国家和地区，全部的优惠顾客的续订率，不是指全世界的劳苦大众。另外在美国本土，现在每56个人就有一个是美乐家的消费者（包含优惠顾客和基础顾客），每3个家庭就有一个家庭可能是使用着美乐家的家庭。美乐家的全球业绩，去年是6.4美金，虽然不高，但是因为美乐家不是靠价格高而出名，他的低调可是出了名的。他是为了大众考虑的人性化超市，不是专注于提高价格来提升销售业绩的公司。这个是总裁创立美乐家以来一贯的理念。21年来无数公司学习效仿美乐家，无一成功。
Q14：Nicole Miller护肤品在美国的地位？
A14：Nicole Miller是北美十大化妆品品牌，是和Sisley同档次的顶级化妆品，在北美是放在超级百货的一楼专柜的，不是SK II 等牌子可以比肩的，这点，您可以问下您周围知道Sisley这样牌子的女性同胞。Nicole Miller现今已经是美乐家旗下品牌，是Nicole Miller和美乐家总裁合作的结果，Nicole Miller护肤品和化妆品的市场份额在北美市场不降反升。
Q15：美乐家钙片美国销售量稳居第一名？
A15：美乐家的钙片的确是北美10年销量第一，不是营养品稳居第一。因为美国直销公司很多，好的营养品很多。
Q16：60天无条件空瓶退全额？100%满意保证？在中国能做到吗？
A16：60天100％质量保证是美乐家公司一贯的品质保证，在给消费者出具的发票上写着，尽可放心。美乐家从来不怕比较，因为比较对美乐家反而有利。在大陆，除了量上面有稍许改变，别的没有任何变化。
1、活力维他锭和活力宝钙锭如何使用比较好？是分开还是一起使用？
维他命是每天都在消耗的营养素，所以有进有出才是最好的，每天各2颗是标准量。饭后使用吸收最佳，维他命B群具有消除疲劳，提神解脑功效，所以睡眠品质不佳的人，勿在睡前使用。两种一起用用可帮助消化，因两种加起来有50种人体所需要的营养素，加上活力组合吸收率高达96～98%，所以还是一起使用效果较佳。活力维他锭和活力宝钙锭在美国的维他命畅销量排行第一。
2、宝维适（葡萄籽）如何使用？用量如何？
以营养学角度来说，葡萄籽在空腹或饭前使用最佳，但有些人患有胃病者可饭后使用；有些人睡前使用会引起失眠，因此建议不要睡前使用，用量可每日2颗（早，晚）。而工作体能消耗大，或压力大者，用量可增加至4颗（早晚各2颗）。
3、同样是抗氧化，宝维适（葡萄籽）和思维锭有何分别？如何服用？
葡萄籽抵抗自由基的能力是维生素E的50倍，维生素C的20倍，目前科学证实可抵抗多种自由基。思维锭的成分有天然绿茶萃取物含多酚类等，其抵抗自由基的效果是维生素E的200倍，又有维生素C、Ebeta胡萝卜素成分，由于这三种成分人体本身无法制造合成，更无法从饮食中足量摄取，所以只有靠口服抗氧化剂来补充，因此这三种抗氧化物成为抵抗自由基的第二道防线，第一道防线为体内制造的氧化酶（SOD）。由于人体每日DNA脱氧核糖核酸被自由基攻击达10,000次，而受伤的1000个新细胞无法修复，长期的累积之下也许会致癌。是故，人体需要水溶性、脂溶性的抗氧化剂来维持细胞健康、修补受自由基伤害的组织，而不同的抗氧化剂在身体不同的组织起作用。矿物质硒，已知是对抗人类细胞癌变的重要生命元素，也是抗氧化剂。思维锭能抵抗多种自由基。因此，宝维适（葡萄籽）和思维锭一起搭配形成抗氧化组合，一张天然的保护网。用量是每天2颗（早、晚各1颗）。搭配法是宝维适（葡萄籽）1颗和思维锭1颗，（早、晚各1颗），两种每天共4颗。
4、宝维适CV与宝维适有何分别？如何服用？
宝维适CV，其CV英文含义Cardiovascular，意思是心血管之意。CV是针对心血管毛病的，对患有心脏病、高血压、中风遗传者可补充营养之不足，由于含有酵素成分，空腹或饭前服用最佳，有胃病者可饭后服用。用量为每日三颗。两者皆有葡萄籽抽出物，但宝维适含枸橼类抽出物。而宝维适CV含山桑果、明胶及凤梨综合酵素等。OPC能缓解关节炎，预防静脉曲张，改善视力，增加皮肤之弹性，故有“口服皮肤化妆品”之称。搭配服法是早上宝维适CV3颗、宝维适1颗，晚上宝维1颗，不要睡前服用。有胃病者可饭后服用。
活力宝纤饮品含本草“洋车前子纤维”成分，是植物纤维来源最丰富的一种。一般中医用它来治疗便秘、痔疮，或清除过多的胆固醇等，同时也可以在胃中膨胀，产生饱足的感觉。对於想要控制体重或减肥的朋友，洋车前子纤维可帮助“饱足感觉”又不容易产生食欲，因此是一种安全简单的减肥方法。长期的便秘会引起大肠癌。许多健康的问题皆由肠道而出，以中医而言，如果要拥有更健康的免疫系统，健康的肺或更好的皮肤，就必需将“中央排水系统”整顿好。也就是说，皮肤的健康有赖于健康的呼吸系统和大肠器官，所以我们呼吸新鲜空气或照顾好我们的大肠，就会反应在更漂亮的皮肤。中医理论：“肺主皮毛，而肺与大肠相表理”，因此，我们需要体内环保。用量为每天一杯，以冷开水冲泡，必须三分钟内喝完，否则会凝固变成果冻般，不易下咽。
6、为什么有些人服用营养保健食品后会感觉不适或头晕？
营养保健食品系列大部分都是经天然植物提炼，绝对安全可靠，无副作用，而经卫生署认定为食品，因此有些人服用后产生的不适感觉，是“排毒现象”，这是正常反应，也是“好转反应”。中医师说“好转反应”是转为健康的过程，可以说是要转为健康的第一步。而西方医学则称为“再生工程”。就像第一次刮痧后会有酸痛不适的感觉，因此“好转反应”不是所有的人都会发生，大体上特殊体质或过敏性体质的人，比较容易有这种反应。有发生“好转反应”时请不用担心，多喝开水或减少服用量，待三、五天后恢复常态，才服用正常量。营养家、养生家、中医师都提醒我们每天至少要喝8杯水维持身体健康。
7、服用药物时可不可吃营养保健食品系列？要注意些什么？
可以。但分开来吃比较好，比方说服用药物和活力宝纤饮品，最好相隔二小时为宜，服用药物后要相隔30分钟再吃活力宝钙。任何保健食品都应该以白开水来食用，更要避开酒精。
8、公司上市的新产品顺美德能提供我们人体什么好处？
顺美德含来自大豆及当归之天然植物萃取物，并添加钙，镁，维他命B6、D等营养素，配方独特，维持青春活力，是妇女最佳营养补充品。
（1）帮助维持女性健康，全面改善女性更年期、成年期生活品质。
（2）补充女性必需营养素，延展女性寿命。
（3）帮助滋补养身，青春永驻。
9, , , 、何谓大豆异黄酮？
大豆异黄酮萃取自大豆，因类似於妇女体内的雌激素，所以可提供类似的作用，又称“植物性雌激素”，有助於维持女性身体系统的正常功能，同时降低更年期的种种症状：多项研究已证实大豆对更年期妇女具有自然健康的益处。由于更年期会降低70%的雌激素量，而植物性雌激素可模仿身体雌激素，有助於维持身体健康。
10、什么样的人特别适合补充顺美德呢？
16岁以上女性皆可食用，但特别建议以下的人食用。
成年女性补充适当营养。骨质密度需维持补充者。经前症候群不适症状者。更年期症候群不适症状者。
11、什么是摄护腺？
摄护腺是专属男人才有的一个腺体，又称前列腺，主要介於肛门及阴囊间。摄护腺是由30%的肌肉组织及70%腺体组织所构成，目前只知道主要功能是分泌部分的精液，帮助精子排出尿道，并维持精液一定的酸碱度和成份，且具有杀菌的功用以及尿流控制功能。
12、摄护腺肥大会造成身体什么症状？
摄护腺肥大诊治起来非常麻烦，因为它不易根治的特性，再加上好发性强，所以治疗期较长，大致而言摄护腺肥大，会发生的症状如下：
*发烧、发冷，摄护腺剧痛、有余尿、频尿、血尿或全身关节酸痛等症状。
*容易倦怠、焦虑，精神不易集中。
13、如何预防摄护腺肥大的发生？
（1）定期做摄护腺检查，尤其是四十岁以上的男性每年至少定期一次。
（2）规律的生活与适当的运动，避免辛辣或太咸食物
（3）戒酒戒烟，避免憋尿与熬夜。
（4）多食用瓜类等食物，有助於排尿及泌尿道的健康。
（5）多吃青菜水果与宝含维他命E、锌的食物。
（6）多食用蕃茄，因为蕃茄内的茄红素，除具有抗氧化功能外，还有抑制癌细胞增生的作用，对人体有相当良好的健康维护。良好的饮食习惯：补充适当营养素和规律生活，定期做健康检查，都是非常重要的；就算工作再忙碌，也要捍卫自身的健康，毕竟健康的身体才是一切动力的来源。
14、我应该如何食用活力棒？需要注意什么事？
运动前15分钟食用1条尤佳。请注意食用时一定要空腹吃，即2小时内未进食；而食用后1小时不可进食，避免破坏活力棒中精确的营养素比例！而除了含糖饮料或果汁外，其他不含糖饮料如黑咖啡、开水或茶水同时进食是无防的。
15、活力棒应如何与营养补充品搭配作用？
活力棒建议可与下列营养补充品搭配使用，补充适当营养：
（1）活力维他锭与活力宝钙锭：补充20余种维生素、矿物质与其他营养素，建议搭配使用！
（2）活力宝纤饮品：补充膳食纤维及维生素A、C、E，与7种植物萃取物，建议搭配使用，但需分开食用！
（3）安恬营养补充饮料：补充优质蛋白质与营养素。建议搭配使用，但需分开食用！
备注：雪登健康水果饮料不建议搭配使用。
16、吃了活力棒是不是像吃餐条一样，一定要多喝水？
是的，因为活力棒吃入人体后，配合大量水分可以加速活力棒於人体内的吸收，且我们每天都需摄取2000CC以上的水分，所以二者一起食用，是最适合的。
17、吃了活力棒要做什么运动效果最好？
运动前15分钟食用1条活力棒，并多喝水，可使活力棒达到最好的利用率。你可以配合有氧或简单运动方式，都有很好的效果。而一般生活上可替代的运动方式，如散步、爬楼梯或是逛街等，都能使活力棒达到很好的利用率。所以，只要遵循着“333运动原则”：每星期运动3次，每次维持30分钟以上，每分钟心跳达130下即可。
18、为何含糖饮料不可以与活力棒一起食用？
活力棒含有精确比例的蛋白质、碳水化合物及脂肪，如与含糖饮料一起食用，会破坏活力棒精确成份比例。
19、糖尿病患者是否能食用活力棒？
糖尿病患者因每人的病龄与病况差异太大，最好与医师或营养师讨论是否适合食用。
20、
观适健含有多种荟萃天然的独特复合配方～金盏花萃取物，山桑果萃取物，蓝莓萃取物，维生素C，枸橼类水果抽出物、β胡萝卜素等，全方位呵护您的双眼，不但保护双眼，更能避免环境中有害因子（如紫外线等）的伤害，提供双眼每天所需营养素，帮助循环的顺畅！尤其是金盏花萃取物、山桑果萃取物、蓝莓萃取物、β胡萝卜素，能功巧匠让您加倍清晰、明亮。
21、什么是（叶黄素）？对我们双眼有什么帮助？
我们双眼本身就含有叶黄素，但随着年龄的增加或环境有害因子的伤害，叶黄素会渐渐减少。金盏花萃取物中含有高量的叶黄素（是菠菜的20倍），以独特专利科技提炼，获得最浓缩的叶黄素晶体，确保高纯度、高品质，是荟萃天然的营养来源。强力抵御环境中的不良因子，捍卫健康，对眼睛的帮助备受科学界推崇。
22、“山桑果萃取物及蓝莓萃取物”有何独特之处？
“蓝莓萃取物”在日本有“vision fruit”——视窗水果之称。
“山桑果萃取物”中可萃取出有效成分“花青素”，能强力抵御环境中的不良因子，并特别具有帮助维持循环的顺畅，长保清晰，健康。
23、“β胡萝卜素“对双眼的好处？
“β胡萝卜素”可转变为维他命A，帮助视紫质的形成，使眼睛适应光线变化，维持在黑暗光线下的视觉。
24、时光多酚精华液的“Ahcare氢氧酸复合体“来源为何？有何功能？
“Ahcare氢氧酸复合体“是萃取自甘蔗，发酵后形成的乳酸，乳酸不仅可有效去除老死角质，加速细胞的新陈代谢，并可使肌肤柔嫩、细致和光滑。
25、时光多酚精华液适用於何种肌肤？
适用不着於任何肌肤，针对肌肤干燥、缺水、脱皮、角质较厚、失去光泽的肌肤都可使用，敏感型肌肤亦可使用。用於成熟型肌肤更佳。
26、时光多酚精华液中含有“葡萄籽、绿茶”有何作用？
因为“葡萄籽”含有丰富的前花色甘基素，“绿茶”含有丰富儿茶酚，两种成份均为具有抗氧化作用的多酚类，可以保护肌肤胶原纤维、强化微细血管，保持肌肤弹性，发挥最完善的防御功能，达到完整的保护效果。而富含多种抗氧化营养素，会比单独依赖一种，得到更佳的防护功效。
27、要如何搭配其他Nicole Miller产品，让“时光多酚精华液”的效果更加倍？
肌肤保养是没有捷经的。无论是任何肤质，平日均应着重“温合且彻底的清洁”、“选择适合肌脸质与气候的保养品”，以及“做好全面的防晒”等这三大保养重点：再加上每周1～3次使用晶莹保湿面膜或柔肤化妆水来湿敷，滋养肌肤。正确地使用时光多酚精华液，短期内必可看到极佳的功效。
“时光多酚精华液”和“复合维他命精华液”的功能如何区别？
“时光多酚精华液”的功能，主要在於延缓成熟肌肤日渐衰退的功能，恢复肌肤年轻时的紧致与弹性，建议於夜间使用，可增加肌肤更新之效果。而“复合维他命精华液”的主要功能，在於透过维生素、矿物质及有效成分的补充，来减少因生活习惯、饮食不正常及精神压力，对肌肤造成伤害而提早老化，恢复肌肤的风采。建议于日间使用，提供皮脸一整天的保湿效果。