如何用互联网思维把微商、直销和业务做好

 2016-11-17 10:34      政策法规

   

 　　往往客户会去购买你的产品，一来是因为客户需要这样产品，二来客户选择在你这里购买是因为对你的信任。下面介绍一套方法给大家，适用于赢在直销也适合微商，同样也能适合业务员拿去发展业务。这套方法是先积累粉丝，培养其信任度后再销售产品。

 

　　我的这套营销方法分六个步骤：

 

　　1、吸粉

　　2、培养信任度

　　3、筛选

　　4、加码

　　5、裂变

　　6、成交

 

　　—这套方法核心在于信任度。—

 

　　以前传统的推销方法之所以很难销售出产品是因为客户对店家、销售员没有信任度，所以想销售出产品，你的产品就必须有核心竞争优势、大部分销售员就必须说服客户认同你的产品是最适合他的或是性价比最高的……

 

　　而你的产品真心很难做到长久性的比其他同行的产品拥有核心竞争优势，且客户只会选择最适合他的产品（大部分来说就是选择性价比最高的产品），所以你的产品如果没有核心竞争优势就很难销售出去，这就是传统推销方法的缺陷。

 

　　这个缺陷使得商家们不得不把重点放在打造产品竞争优势上，而达到这个目的最省成本的方法不是研制更好的产品而是研制更有说服力的广告，所以这个时候商家们就会把精力放在打广告上而忽视产品的性能，这使得产品的品质上不去或上去得很慢，导致的结果就是客户对商家们的信任度大致都一样，所以这个时候企业之间的竞争除了产品性能的竞争之外更重要的就是广告质量和覆盖面的竞争，这种竞争的最后结果就是大家都把精力放到打广告上，放到说服上。

 

　　所以传统的销售就是一个说服过程，一个企业从上到下的说服自己的业务员和客户都认同自己的产品是全世界最好的过程，而这个过程是多么的艰难。所以传统的推销难就难再这里，你必须说服客户觉得你的产品是最好的。

 

　　看到这里你想想你以前是不是这样做销售，是不是老觉得你的产品和项目是最好的？是不是受不了别人说你的产品和项目不好？是不是一听到别人说你产品、项目、公司的坏话就失落或抓狂或觉得别人是傻子、没眼光？？有的人听到这些话甚至会骂客户或说一些很难听的讽刺人的话，是吗？

 

　　这就是传统的推销，要说服客户，说服一个陌生人认同你的产品或观点。你知道这是一个很艰难的过程，所以在去这样做的时候会受到大量的打击，所以每天都要打鸡血、听心灵鸡汤，安抚自己的心灵和激发斗志。是吗？

 

　　所以很多人做不好销售原因就在这里，因为没有任何一个人喜欢被人拒绝、讨厌，这是反人性的，所以你想做好销售不是在和自己的内心做斗争，而是在和人性做斗争，在这个斗争过程中是没有多少人能够获得最终胜利的，这就是大部分销售员平庸的原因。

 

 

　　所以你如果想不被人拒绝而又能卖出产品，唯一的办法就是用互联网营销。

 

　　因为互联网营销不需要你去说服人，所以你不必担心被人拒绝，同时你也不用每天听心灵鸡汤、打鸡血、洗脑、和人性作斗争。

 

　　所以互联网营销是一种易复制、快乐、轻松的营销过程，你喜欢这样的营销吗？如果喜欢，继续往下看。

 

　　互联网营销和传统营销最大的区别就在于建立信任度的过程。传统方法是通过打广告和销售员的口才，而互联网营销则是通过粉丝，所以想做好网络营销，最重要的一点是拥有粉丝。

 

　　所以做网络营销的第一步就是吸粉。

 

　　对企业而言吸粉比较容易，但对个人而言如何吸粉呢？

 

　　有粉丝后我们该做什么事情呢？

 

　　很多不懂的人有粉丝后就马上向粉丝发广告、推销。

 

　　如果这样做你知道结果是什么吗？结果是你辛辛苦苦吸引来的粉丝数量急剧下降。

 

　　网络营销和传统营销的第二个不同点是网络营销从来不用打广告。如果你花钱去打广告了说明你的方法不是真正的网络营销方法，所以做网络营销是最省成本的，是每一个人都可以做好、而且容易复制的第二个原因就在这里。

 

　　小米手机销售量全中国排第一，但小米公司没花一分钱去打广告，它是怎么做到的呢？

 

　　我们说网络营销的要点是什么？是信任度，所以有粉丝后要做的事情不是直销向粉丝推销产品而是培养信任度，这就是网络营销的第二步。

 

 

　　如何培养信任度？

 

　　我和大家说说小米公司是如何建立粉丝信任度和黏度的。

 

　　小米公司刚开始是通过免费的贡献它的米柚系统（在安卓系统的基础上进行改进的系统）来积累用户的，拥有用户后它没有立马推销产品，而是通过听取用户的意见不断的改进自己的米柚系统，每周更新一次。大家看到小米公司不仅没有收钱而且还这么认真，这么尊重用户，所以很多人就喜欢上小米公司，变成小米的铁杆粉丝。

 

　　小米公司立的信条就是：一切以用户为中心，其他一切纷至沓来。

 

　　用户体验好了之后会变成粉丝，粉丝有参与感后会变成铁杆粉丝，所以后面小米公司推出小米手机时就热卖，现场卖票。

 

　　这就是小米公司现在能做到手机销量排中国第一的原因。

 

　　一切以用户为中心，是互联网营销的天条。

 

　　以前传统营销是一切以客户为中心、客户是上帝的营销理念，但现在变了，变成一切以用户为中心。

 

　　用户是什么？用户是使用你产品或服务的人，是有了互联网营销后才有的一个词，用户不见得会掏钱给你，但你一定要以用户为中心，让用户体验好，因为用户是间接的影响别人来掏钱给你的一群人。他们本身不见得会掏钱给你，但你一定要服务好他们，这就是互联网营销奇特的地方。

 

　　那么用户怎么影响别人掏钱给你呢？我给大家取个例子：

 

　　你电脑是否安装360安全卫士？如果你安装，那么你就是360公司的用户（因为你使用它的产品或服务），而你确实没有掏钱给360公司，那么你是怎么间接给360公司盈利的呢？

 

　　很简单，因为360公司有大量的用户，所以其他软件公司想把自己的软件放到360的软件应用平台上或放到360浏览器上展示时就会自觉的掏钱给360公司，而且360公司想封杀哪个软件是很容易做到的，因为用户们总喜欢久不久的体检电脑，很多时候你体检电脑得的分数是不到100分的，这个时候你会很自觉的去点击“一键修复”这个选项，这个时候如果360公司想从你电脑上删除某个软件就可以执行了，因为是你自己点击”一键修复“的。所以有的软件公司为了让自己的软件能够安装在用户的电脑上而不得不掏钱给360公司，这就是360公司其中的一些盈利方法，当然它还有很多盈利的方法，那么它之所以能够这样盈利都是因为它有大量的用户。

 

　　这就粉丝经济，谁拥有更多的粉丝、用户，谁就拥有更多的资源。

 

　　那对于我们个人也一样，只要我们有足够多的粉丝，自然也会有人来找我们合作。

 

　　说一个最简单的例子，你想找那些拥有10万粉丝以上的人打一条广告他们都会收你几千块钱的，这就是粉丝经济。

 

　　所以用户和粉丝他们不见得要掏钱给你，但你要服务好他们，让他们的数量变得越来越多，对你信任度越来越强，这样你自然而然会赚到钱。

 

 

　　网络营销的第三步是筛选。

 

　　为什么要筛选呢？

 

　　因为有的粉丝是可以转变成客户的，所以要筛选。

 

　　怎么筛选？肯定不能向粉丝们发硬生生的广告，也不能直接推销产品。

 

　　怎么做？

 

　　答案是通过举办各种好玩、有趣的活动或游戏来筛选。关于如何举办有趣的活动来筛选精准粉丝，让其主动付钱的成交流程我会在后期的课程中分享给大家。

 

 

　　网络营销的第四步是加码。

 

　　这里的加码是指让粉丝对你信任度增加和进一步购买或重复购买你的产品。

 

　　其实成交客户就像追求女孩，你不能第一天刚认识别人就想向她求婚（你不能一个陌生人刚加你微信你就想成交他），当然现在很多人都是这样做的，所以成功率极低。

 

　　那怎么做，先相互了解，你先向她展示你的价值吸引她，等获得她的信任度之后先试着能不能牵手（来一次象征性的成交），她如果愿意跟你牵手后你再表白（第二次象征性成交），最后才到求婚阶段。所以你如果想成交一个陌生客户，你一定要设计多次成交流程，所以你的产品最好是有三种以上，这就是加码的技巧，能够让你了解你粉丝对你的信任程度和谁能够转变成你的客户或合作伙伴、让你掌握主动权、让你大致的知道你现在能够成交多少人。

 

　　这个技巧非常实用，是做网络营销必不可少的一个技巧。

 

 

　　网络营销的第五步是裂变

 

　　裂变就是把粉丝变成你的传播员，让你的粉丝自觉的免费的帮你做宣传的技巧。

 

　　如何做到这这个呢？

 

　　答案是给用户一个超预期的体验。

 

　　超预期的体验不只是指价格便宜，还包括服务、态度等都能给用户一个哗的惊喜。

 

　　你看那些顶级销售员，他们能够卖得出产品靠的肯定不是产品的质量和公司的实力，他们靠的是自己的服务和对客户的承诺，是一种客户要退款、骂人他们都笑脸相迎并快速服务好的态度。这种态度使得客户即使不认同他的产品也认同他的为人。

 

　　这就是让你的用户、粉丝为你免费宣传的要点。

 

　　看到这里你想想过去你做到这些了吗？客户抱怨、要退款的时候你有没有给人家留一个好的印象？如果没有你还想让别人为你做宣传你觉得可能吗？别人不吐槽你都不错了是吗？

 

　　很多直销员和微商、业务员都是这样的，售前服务很好，售后一概不管或者毫不重视，服务质量太差。所以很多人没有做好业务的原因就这这里。

 

　　记住，裂变的核心就是服务好用户/客户，给他们一个超预期的体验。当你做好这些，裂变会自然的发生。

 

　　网络营销的第六步是成交。

 

　　当你做好前面的五步，最后的成交自然是水到渠成。