观察：双11消费趋向理性 近9成消费者计划参与

 2016-11-03 12:23      行业动态

   

双十一购物节很快就要到来，又会有多少消费者需要“剁手”呢？

依据最新出炉的《尼尔森2016“双11”营销热点报告》显示，今年近9成消费者计划参与双11购物节，其中近6成已经开始关注并参与网上活动。由于近几年来各大电商平台火热造节，参与者越来越多，网民普遍对各电商购物节有着较高认知，其中双11、双12以83%绝对优势的认知度排在第一位。但就双11活动节而言，天猫、淘宝和京东三大电商依然是消费者计划参与双11活动的主阵地。

随着各大电商不断优化物流服务和商品丰富性，与往年相比“物流速度慢”和“抢不到想买的”已不再是消费者不参与双十一活动的最大痛点，而价格优惠程度则主导着消费者的参与意愿。6成以上的消费者参与双11主要是为了“商品打折和促销”，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新产品。

尼尔森报告显示，超9成受访消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车当中，购物车平均提前4天就被装满。今年来看，消费者主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。1001-3000元区间是消费者在双11购物预算上占比最大的区间，近6成消费者与2015年相比都增加了双11的网购预算。

双11购物节超过8成人打算买给自己，给别人买的最多是父母,其次是伴侣。

53%的男性表示愿意在双11给自己的另一半买东西!女票们有木有很幸福!同时，53%的男性也表达了在双11为父母购物的强烈意愿!

对比2016和2015两年来看，只使用PC参加双11的人比例在显著下降，只使用移动端或跨屏使用的人在明显增长，说明消费行为更多的在移动场景下产生。

在本次调研的网民中，有超过7成的人最近半年内都有过海外商品购买经历，这个比例较15年略有上升，在各种海淘渠道中，电商网站的跨境电商平台已成为最主要的购买渠道。在众多跨境电商网站中，天猫国际是最近半年内消费者选择最多的海淘平台，其优势明显。其次是淘宝全球购和京东全球购，占比基本相同略高于亚马逊。从购买主体来看，26-35岁是双11跨境网购主力消费军，结合新型营销方式更能打动他们，亦利于发展潜力消费军(16-25岁）

尼尔森研究显示，对于电商商家而言，如何在购物节战场上保持竞争力，吸引消费者，提升参与度是电商平台制胜的关键。其中提升消费者对自身平台在活动中的促销和折扣力度的感知度是营销重点。对于主要目标人群为26-35岁的消费主力军和16-25岁的消费潜力军的电商平台来说，除了提供单品直接打折和满额减现等广受欢迎的促销形式外，也可结合这些人群喜欢的新型营销方式，如内容营销/千人千面/网红营销等)，通过他们常用的线上社交媒体渠道提升其参与度。