微商潮起潮落，直销企业涉足微商如何才能绚丽多姿
2016-06-28 00:00 行业动态
自从2011年微信诞生之后，从而衍生了“微商”“微店”等热门词汇，随着时间的推移，这些字眼开始席卷各行业，直销行业也不例外，许多企业或者直销商个人纷纷借助微信推广自己的事业，形成了一股“微商潮流”。
微商的定义，是指区别于实体店，以移动互联网为依托，以手机为载体，主要在微信平台推广的虚拟店铺，也称之为微店;微店的运营主体为微商，有微店，即可称之为微商。但有行业人表示，微商的定义不应只局限于开微店，只要借助微信平台作为渠道进行销售产品，或者以微信平台作为辅助营销推广工具等都属于微商行为。
那么，目前直销企业在微商层面发展情况如何?未来发展方向在哪里?现跟随道道舆情监控室一起探究。
一、部分典型直销企业的微商运营情况
据了解，直销行业的微店，最早并不是由直销企业带头开发，而是由系统团队开发的。据道道舆情监控室曾做过调研，通过系统团队研发的平台做微商的，占比达45%;35%是依托直销企业研发的平台;还有部分是依托第三方电商平台。随着移动互联网的发展，越来越多的直销企业开始在微商领域大刀破斧，自主研发微信平台发展直销事业。
据不完全统计，到目前为止，已涉及或有意愿涉及微商领域的直销企业达九成以上。现道道舆情监控室经长期观察调研，以部分在微商领域较为典型的直销企业为例，分析其微商运营情况。
1、安利：布局移动工作室，引爆20万用户
2016年3月22日，安利在北京发布“互联网+”战略，宣布搭建起以安利易联网、安利数码港APP、安利云服务微信号、安利移动工作室为核心的移动社交电商系统，实现直销人联网与移动互联网的整合。
自2016年3月1日起，正式开始面向基层经销商开放，短短20天，已有20万经销商入驻开店，保守估计直接覆盖终端消费者及潜在消费者过亿人。目前，安利网购比例已经超过40%，而且这一数字正向60%目标稳步前进。
不仅仅是移动工作室，安利还借助一系列与数字化产品以及综合服务，是为了给营销人员提供商务支持、社交支持、内容支持、数据支持。此外，安利运营的10个app、5个微博、10个微信账号，还可以为营销人员提供应有尽有的多媒体互动性内容。
2、三生：落地有享云商项目 逐步实现互联网+健康产业+直销
三生有享云商是一个移动端购物+创业平台，打破了传统的层层代理、层层压货的微商模式，推出“体验即购物、分享即收益”的创业理念。
2015年5月9日，在与中国电信、华为公司、酷派集团、顺丰签订了战略合作协议后，三生有享云商战略正式启动，据统计，当天一小时内会员就突破了30万。一星期后，会员已经超过100万，三生“360°新三网模式”逐步落地。
日前，有享云商刚刚度过一周年庆，在这一年内三生有享云商取得了不错的成绩，据道道舆情监控室了解，5月8日，有享云商——有享全球已在全球正式上线，让消费者实现跨境消费。
3、隆力奇：以智能手机为依托 切入移动互联时代
2015年，隆力奇把“互联网+”作为发展战略思路，积极拥抱移动互联网启动了“金三角”计划，核心是整合和激活传统渠道、直销板块和电商板块的人脉资源，打造轻资产创业平台，开创人人创客的新时代。
同年3月，隆力奇星耀手机在海南博鳌发布，星耀手机已安装了公司会员管理系统、隆力奇官网、聚好商城、3D体验馆等板块，这是隆力奇迈出直销+互联网第一步。隆力奇新聚好网电商平台上线后，聚好网线下体验店重装落地，聚好网移动端M店也正式发布。
随着聚好网新改版升级,融入微商、电商、微电店等新兴创业形式，多渠道互联，隆力奇将完美实现互联网与地面店对接。
4、康美：整合五大平台资源 推行“康美易创“模式
2015年，康美在全国市场启动五彩飞扬活动，推动“康美易创”O2O模式的落实。康美易创O2O指的是整合康美药业、康美时代、康美健康、康美人生、人保康美五大板块的优势资源为市场服务。
“康美易创”整合“健康商城、健康资讯、网上药店、健康管理和虚拟医院”，为消费者提供一站式健康解决方案;根据经销商的不同事业发展阶段，免费提供保险套餐服务，人寿保险、公共交通工具意外伤害险、重大疾病保险全面覆盖;康美药业旗下高端中药养生产品专卖店——康美人生，为经销商定制加盟方案，并且提供整体输出服务。
康美易创O2O模式通过移动互联网平台，将康美健康(电商)和康美人生(店铺)整合，配合康美药业的物流体系作保障，实现顾客通过移动终端APP、二维码，自助购物。
5、理想：推出“龙润微店”模式，以“物联网“保障健康茶产品
理想集团推出的龙润微电商模式，是充分利用共享经济思维，以微信、微博等新媒体宣传平台，以有赞微商城+“全员开店”微电商整体解决方案为技术运营依托平台，实现新媒体营销战略及渠道的自我革新和变革，带动全员参与，人人都是企业发展的推动者，每位员工都是企业“互联网+”方案的身体力行者，每个员工和忠诚消费者都是企业产品和服务的传播者和销售者，是“经营人”微电商思维的应用。
龙润集团通过有赞微商城和微小店以最低的成本、最短的时间顺利实现了移动电商的整体布局，移动微商城粉丝量和销售量都不断攀升。据道道舆情监控室了解，在龙润茶十周年庆典之际，借助微信朋友圈的直播，数万人在线收看，利用这些新媒体的传播，带来巨大的品牌效应和朋友圈碎片化的流量导入。另据理想内部人士表示，理想2016年将会大力发展微电商。
6、康尔：联合思埠，打造云微商直销系统
2015年10月获牌照后，康尔便大刀阔斧，跨界运营挺进微商界，与思埠集团实现跨界战略联合，共同打造了“思埠康尔云微商系统”，并以此作为康尔公司的经销系统，这是康尔微营销经营模式的一次大胆尝试，是双方在“互联网+”时代的共同探索。
康尔云微商直销系统是基于当前很受欢迎的微信的这种传媒方式中的一种商业运用，微信当前的火热是一个商机，基于微信的传播速度及其简便等优点，为康尔人及消费者提供一个平台，适应现在移动客户端对商品的浏览体验与交互性能要求。
据了解，“思埠康尔云微商系统”运用先进的互联网工具、方法，创造出新的商业模式和机会，更新连接方式，重新配置资源，有效解决了传统微商的覆盖面窄、价格管控难、团队黏性差等缺陷，有效实现了资源共享，进而产生了“核裂变”般的市场效果……
二、直销企业发展微商项目的主要形式
据道道舆情监控室观察所得，直销企业在发展微商项目上主要方式有建立商城;打造营销工具流以及战略合作跨界整合三种，具体如下：
1、凭借拥有大量的直销商和众多的消费人群，建立微商城。
拥有庞大的直销商和会员体系是直销企业运营微商的一大先天优势。企业通过大量的会员体系和消费群体的支撑，建立自主微商城，把直销人网和移动互联网结合，实现线上线下一体化，如三生、康美、安利等。
以安利为代表的微电商模式，搭建起以安利易联网、安利数码港APP、安利云服务微信号、安利移动工作室为核心的移动社交电商系统，实现直销人联网与移动互联网的整合，吸引了20万的经销商入驻开店。还有以无限极为代表的微电商模式，无新增会员发展，所有的老会员通过微电商订货后，就近的店铺在一定距离范围内给与免费送货。
2、建立自媒体平台，把微信作为营销工具流
中国互联网信息中心CNNIC发布报告，截至2014年6月中国网民规模达6.32亿;中国社科院发布的《2014年新媒体蓝皮书》指出，中国微信用户达6亿，可想而知，到今天，微信的传播对人群覆盖率更是非常大。
微信具有很强的时效性、同步性、互动性，在传递信息、传播思想、交流观点、倾听民声、反映民意、监督社会、守望文化、记录生活等方面都有传统媒体无法比拟的优势，它对舆论引导的影响力、渗透力也日益增强。
目前，许多直销企业把微商普遍作为一种营销工具，是企业的信息化建设的一部分，例如微信公众号、微店的开通运用。以安利为代表的O2O模式，将移动互联网当工具，从物流的信息化建设的自动订单配货系统、前端的会员网上订货系统、智能化体验中心等环节为会员提供服务。
据道道舆情监控室观察，几乎百分之百的直销企业都拥有至少一个或一个以上的微信公众号，用于宣传企业资讯、产品信息以及用于打造微商城/微店铺等。微信平台，是直销企业舆情工作必须重视的阵地, 企业需要特别重视这些新媒体工具的运用。
3、直销企业与微商企业达成战略合作，实现直接嫁接
与传统的微商型企业联合、跨界融合是直销企业发展微商的另一种方式。最为典型的是康尔大刀阔斧，跨界变革挺进微商界，联合思埠打造云微商系统，并以此作为康尔公司的经销系统。这一举措成为了其直销嫁接微营销的积极探索和有效尝试。
传统企业最大的资源就是已有客户与潜在的客户，如何将这些客户转化为有效粉丝，第一步就是要连接，下一步就是用户体验，做深体验，以更多的附加服务和增值去吸引、抓牢客户。因此，“思埠康尔云微商系统”充分发挥了微信等移动社交工具的优势，将传统的线下营销、品牌推广活动转移到线上互动，从单纯重广告投入转向线上线下结合、粉丝互动的模式。成功实现了传统微商的迭代升级，以更科学、公平的发展模式有效解决了传统微商的覆盖面窄、价格管控难、团队黏性差等缺陷，有效实现了资源共享。未来，或许将会有更多的企业与传统微商结合，颠覆现有的微商模式。
三、直销企业微商的发展前景分析
据道道舆情监控室联合海伦直销研究中心针对微信用户做过一项调研，数据显示70%的直销行业人士对微商未来发展表示看好，认为它是一种潮流趋势;有三成的人不看好微商，认为微商只是一时兴起的一种新商业模式，应该顺其自然发展。然而，经道道舆情监控室观察所得，对于直销行业微商的发展具有以下特点以及可能性：
1、微信用户庞大，直销行业微商消费潜能无限。
据权威调研数据显示，截止2016第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，微信支付用户则达到了4亿左右。
而据道道舆情监控室调研数据显示，近八成直销行业人士都已经开通了微信支付，他们都有可能被开发成行业微信消费对象。而且，从行业人士的微信消费项目和消费次数来看，购物发生的概率最大，对直销行业消费产品具有很大吸引力，直销企业微商消费未来存在发展潜能无限。
2、微商不会成为直销主业，更多是企业新业务的一种营销工具。
在大多数行业人士看来，微信这些新技术软件仅仅是直销工具流中的一种，不会成为主流，直销的主流仍然是口口相传。尽管大多数人都认同微商在现阶段具有非常大的商业价值，但是，从电商到移动电商、微商的更迭来看，直销不会被任何新的工具所颠覆，微商也好，或者未来可能出现的其他新的业务拓展工具也好，都只能作为直销主业的补充，促进直销主页的发展。
微电商的最大价值在于品牌宣传效应，经销商推广自己，企业用来管理宣传，所以，在使用微电商的过程中，不能将全部希望都寄托在上面，合理的运用，才能产生正面效应。
安利中国区总裁颜志荣在接受采访时也表示，尽管20万经销商入驻安利移动工作室，但安利的直销核心依然未变,互联网与传统直销不是竞争的关系，而是齿轮互相咬合。安利的核心始终是直销，未来也不会偏离，互联网不会替代传统业务，这将是我们所一直坚持的方向。
3、直销行业微商将向正规化趋势发展。
随着微店的增多，直销企业统一开发的微商平台增多，相对于以往传统微商的杂乱无章，有微店、有直销企业备案的正规微商将会更受欢迎。加之大部分都看好微商未来发展，直销行业正规微商更有发展前景。
如三生有享云商、康美易创、安利移动工作室、等等，这些具有正规微商城体系的企业会更受消费者信任和青睐。
四、直销企业微商项目未来发展的几点建议
要发展好微商项目，直销企业应从哪些方面着手?在已经涉及或正准备涉及微商领域的直销企业，是否需要做一些调整?道道舆情监控室认为，企业可以根据以下几点做具体调整：
1、直销企业应统一把控微商项目，规范经销商的微商项目。
根据道道舆情监控室调研结果，直销行业微商领域中，超三成用户开微店是通过系统团队研发，这使得在产品、品牌推广方面，企业难以把控。而且，如果企业开发微商项目，可能会在一部分经销商中遇到推广问题，这需要企业做好应对准备，尽量将这些微商吸纳到企业微商项目中，统一管理和培训。
同时，企业做好管道管理，对于信息的把控，产品价格的把控、企业品牌形象的把等控统一把控，制定有效的管理措施，避免经销商在使用传播的过程中，对企业和市场造成伤害。
2、直销企业微店要增强互动性。
根据调研结果显示，超六成微店店长表示在产品销量、会员、人脉资源方面受益，但是，产品销量增长的比例低于会员和人脉资源增长的比例，而且从目前直销企业开的微店实际情况来看，相比于微信的随时沟通，微店平台的互动性并不强，服务稍显欠缺。所以，直销企业开发的微店，除了利用微信的互动性，也应该注重微店的互动性，让微店服务为产品交易达成加分。
3、打造产品质量+情感需求+体验一体化
在陌生的微信圈里，产品质量绝对是一个最基础的要求，但是消费者的需求是分散的、个性化，而且购买行为的背后除了对质量和功能的追求之外，产品也变成了他们展示品味的方式，因此消费者的需求就不像单纯的质量和功能需求那样简单和直接。
从目前直销企业所生产的产品来看，除了产品质量跟不上，保健品、化妆品等基本功能也是大同小异，如果企业不主动挖掘了解消费者的需求，不邀请消费者参与体验，而是闭门造车苦思冥想给产品添加各种功能服务，产出的这款产品不是用户所想，自然引不起用户的情感共鸣和分享。
4、增强客户粘性 将客户变为忠实粉丝
在微信时代，不仅仅要让消费者使用自己的产品，还要让他们成为自己的粉丝，时刻关注自己，要增强客户粘性，这就要求企业能提供极致的服务。对于直销企业来说，直销本身的优势是面对面，方便为用户提供服务，但由于企业的服务对象除了经销商，还有消费者，这三者之间的服务关系比较难理清，并且常常发生纠纷，闹得不欢而散。
5、发挥微商工具流作用，打造合适的微电商生态链
直销企业对于如何利用微商各有想法，但经过近一两年的发展，以安利为代表的企业把微电商当做一种工具，服务线下的做法显得更为明智，所以，直销企业不如专注直销，用移动互联网工具服务好线下消费者，打造一个适合的微电商生态链。
正如道道国际传媒总裁所言，正如直销道道网开发的“道道——首席直销官”这样的微电商平台，就是为了打造一个微营销的生态链，借用微电商这个介质既可以友好的让用户通过手机或者平板电脑选择产品，同时为用户提供适合的相关资讯、服务的互动式交流，让他们不再是消费孤零零的产品，而是能享受到前所未有的服务。
结语：
归根结底，微商只是在互联网时代下的一种营销方式，直销行业没有必要妖魔化也没有必要神话它，把握好定位，根据行业本身属性，与时俱进，就不会被新事物吞没。这就要求企业首先自身加强对自媒体的运用，发挥建立在移动互联网基础上的微信、app作用，使它们成为品牌自动输出和与用户交流的重要窗口。